帮助孩子面对他们的感受

我们大地幼儿园小班的孩子，大多是二十几个月到三十几个月的年龄。有些孩子还没有过嘴巴敏感期，因此有些孩子会出现咬人的情况。

老师有时反应不过来，被咬的孩子手上就会出现一个红印子。让家长和老师心疼不已，怎么抚慰家长和孩子，也成为一个让我们老师和家长头疼的一个问题。

这两年，我在我们大地幼儿园的家长和老师中推行读书活动，我经常推荐给大家读的一本书就是《如何说，孩子才会听；怎么听，孩子才会说》。里面的第一章就是“帮助孩子面对他们的感受”。

帮助孩子面对他们的感受

我还记得当我们读到“用简单的词语回应他们的感受。哦，嗯，原来是这样”这句话时，老师们哄堂大笑，跟我说：“孩子和家长哪有这么容易，就被你忽悠！”

昨天，小班又发生了小朋友咬人的事件。晚上，咬人的小朋友家长把她跟孩子的沟通经过发给我，我觉得她把沟通技巧运用得不错。

妈妈描述的情况是这样：放学时候，皓皓对妈妈说今天发生的不愉快的事情，小朋友想拿他玩具，他就咬人了。妈妈表示理解皓皓先拿玩具，小朋友过来想拿走，皓皓不开心的心情。妈妈又和皓皓一起分析，这样咬小朋友他会很疼，我们伤害到他的身体了。孩子听了点点头，妈妈建议：“我们明天一起跟小朋友道歉，可以吗？”皓皓说：“可以。”妈妈又跟皓皓说：“我们不想玩具被拿走，可以直接跟小朋友说我们一起玩或者我先拿先玩，你等下再玩；如果需要老师的帮助，可以请老师帮忙。”

妈妈说出了孩子的感受，表示感受可以被接纳，但某些行为必须受到限制。孩子的感受被接纳，他得到了尊重，他就能够把妈妈的话听进去。

我觉得这位家长值得赞许，是她态度的转变。过去，孩子闯了祸，我们要不就包庇，说都是因为别人的问题；要不，就惩罚孩子。

许多时候，我们难以放下惩罚的手段，是因为在问题出现的时候，我们总是习惯把孩子看成问题产生的根源，于是不经意地就把孩子当成了“敌人”。

孩子发生冲突时，我们不应该把精力和时间放在与孩子的对抗，或者评判谁对谁错上，而是应该关注到双方的情绪，聚焦问题的解决，与孩子一起寻求一种方案，让双方的需求都得到尊重。

更重要的是，孩子在参与的过程中，也能逐渐掌握这些技巧，从而更好的适应他的未来。

这不正是我们希望的吗？

这些沟通技巧如果掌握，方法不仅可以用于亲子沟通，用于成年人之间的人际关系也是很有效的。

前几天，我们龙湖少儿服务中心有一位家长和外面的人有一些经济纠纷，对方一气之下要来带走孩子，被我们阻止，孩子当时也被我带回家保护起来，也防止了一项恶性事件的发生。

昨天，那些人又来了。我们服务中心的李老师诚恳地请对方坐下来聊，安静耐心地倾听对方的倾诉。对方说了大约半个钟头，李老师一直“嗯，哦，这样啊”，微笑着看着对方，让对方觉得得到了尊重。

后来，李老师跟他们说：“你们的心情能理解，不过我们是服务机构，孩子在这里的安全，我们是有责任的，我们肯定不会让您把孩子带走。您如果强行带走孩子，就是绑架，违反了法律，您因为经济纠纷把自己送进监狱，是否值得？”对方听了连连点头，心悦诚服地走了。

这几年，家长维权意识增强，有情况和不满经常会跟老师反应。过去没有学习，我们的老师经常会跟家长解释，没有去共情接纳家长的感受。双方都执着于自己的理由，都在讲理，结果把解释变成了吵架，酿成了矛盾。

不管是孩子还是大人，所有的人都需要感受被接纳，因为我们都需要被尊重。

开心工作坊，致力于让您学习，让您快乐。每周有多个读书会，不同内容，总有一款适合您。