有一次我和同事去拜访一个客户,客户一听我们跟他共同的朋友,曾小姐也是朋友,非常热情的接待我们。
同事特别强调曾小姐的情况,对曾小姐赞不绝口。客户和曾小姐之前也有业务来往,彼此都很熟悉。我们很快进入主题,谈到他们的需求,对产品的要求,用途,答应第二天寄样品给我们发样和报价。
可是时间过去了10天一直没有收到客户的样品。同事也没有跟我说原因,我分析是初次见面,很跟客户说了太多与业务无关的事情。认真的客户,也会了解核实的。
我拜访的客户,提到业务和产品,得到客户认可,都很快能拿到客户的样品。同事跟进的这个客户,他是有明确的需求,而且他们本身是自带流量和资源的。
有中间人介绍,或向客户提到某个人,原本是拉近关系的,不该说的,说多了,反而就是影响客户的判断。
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