每天都会接到许多家长的电话或者微信咨询，每天都会有人上来就问我什么什么怎么办？孩子失恋了怎么办？孩子抑郁了怎么办？孩子不上学了，怎么办？孩子不愿意和我沟通怎么办？...……
如果是十几年前刚刚开始学心理学的时候，我会直接开始侃侃而谈，大谈特谈心理学的理论，告诉对方要这样这样，那样那样。
可是现在，我下意识第一句想回复的就是：我也不知道。
可是在太多的时候我忍住了，因为我知道许多家长对我很有期待，许多人对心理咨询也不了解，许多人把心理咨询师当成了无所不能的大师，许多人希望一句话能尽快的解决问题，这样的心是可以理解的。
曾经有一次有家长问孩子厌学有没有很好的办法？我直接回复：我也不知道～，对方直接回复：学校的老师把你吹的不得了，你却连怎么办都不知道。
好吧，反正也不是正式的咨询，所以后半句我也不想说了：我不知道怎么办会更好，但是我相信你会知道，我可以和你一起探讨～
每一个来访者都是独特的，每一个来访者的情况都不一样，每一个来访者的问题的行成都是很复杂的，每一个来访者的个性特点也不一样，每一个来访者身边的人也不一样，每一个来访者问题的严重程度以及时间长短也不尽相同等等。上来就用一个名词问我怎么办？我也可想很简单的回答清楚怎么办～，因为我知道做为家长的心得有多着急。我也可想几句话就说出来具体怎么办，可是，可是“臣妾”做不到啊～
再说了，根据心理咨询的原则，心理咨询师是不能给建议的，所以即使是做心理咨询时，详细了解当事人情况的情况下，如果直接问我怎么办？我依然是不知道。
心理咨询师不知道怎么办更好，那么谁知道？答案是来访者本人。心理咨询师所起到的作用，只是陪伴当事人稳定情绪，然后去详细的梳理他的状况，详细的梳理他说想要的是什么？详细的梳理他有哪些资源可以帮助他去实现他想要的？详细的梳理他可以做哪些？
在梳理的过程中，当事人自己就会弄清楚她怎么办会更好。只是许多人太急，只是想要答案，对此，我还是只能说我的心里话：我也不知道怎么办会更好～
但是我坚信答案就在当事人心中，只是他还不知道他知道，我能起到的作用就是让他知道他知道，然后一起去慢慢的找到，然后他就知道怎么办了！
所以请尽量不要上来就问我或者问别的心理咨询师：老师，什么什么怎么办？这个是让心理咨询师感觉挺为难的问题。
原创： 刘友龙
另附：(学员分享)
今天看到刘老师的分享“不要问我怎么办，我也不知道”特别有感想。
初级班上课的时候我第一次听刘老师讲课时说“我也不知道”，我真的被震到了。作为老师您怎么可以说不知道，老师不是应该什么都知道吗？随着上刘老师的课程越来越多的时候，听刘老师说“我也不知道”的时候也多了也理解刘老师实事求是的态度了。
对于焦点的专业知识来说刘老师有求必应，只要是他知道的都会倾囊相授。当然当学习的老师们提到有关自己的什么事情不知道怎么处理呀，不知道自己对咨询怎么做更好呀等等。刘老师经常会说“你是怎么想的呀？你想怎么做呀？是什么让你想这样做的呀？我也不知道可以试试看。”
我以前不敢说不知道，总觉得说自己不知道是不是显得自己太差劲了。跟着刘老师学习的时间长了，也可以比较正确的看待自己了。不知道没什么，不知道非要说知道可能就不太好了。其实也是对自己的能力有了一定的了解。当知道自己能做什么不能做什么的时候，可能对于自己未知的领悟就可以大方的说“我也不知道”。
当孩子有问题问我的时候我也经常说我也不知道。孩子也很困惑说妈你怎么学习了焦点老爱说不知道呢？我说妈妈以前不学习觉得自己什么都知道，现在学习了才知道自己什么都不知道。
这就是学习和不学习的差距，你也可以慢慢体会什么是知道什么是不知道。
我也不知道，我也想知道，由此我在学习的路上。
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