一个企业的成败与兴衰，市场营销的效果如何，首先，最主要的是能够提供什么样的产品来满足顾客的需求，产品的策略就是直接影响营销的关键要素。
产品整体概念分为五个基本层次
1、核心产品
核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或是利益，为解决问题而提供的服务。企业要想取得成功，必须使产品的的核心与消费者服务相结合，只有能够反映消费者核心的需求，才是企业最核心的产品。
2、形式产品
形式产品是产品的外观形状和特色。产品的效用，必须通过形式产品才能有效的体现出来，才能为顾客所识别，也是消费者选择的的最直接依据。
3、期望产品
期望产品指购买者在购买产品时，得到的与之密切相关的一整套产品属性或是条件。只有正是因为对顾客能够产生期望，所以，对于产品的定位也不一样，顾客接受的期望也不一样。
4、延伸产品
延伸产品是指产品的各种附加利益和服务。在竞争激烈的市场上，产品能否给消费者带来附加利益是企业经营成败的关键。
5、潜在产品
潜在产品是指现有的产品包括所有附加在产品内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。企业在经营中，产品只有不断更新，不断发掘新产品，新的市场，新的领域，才能够让企业在市场中立于不败之地。
市场营销学—产品策略
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