时间:20190604
地点:书房
读书:《一语胜前言》p101-134
金句:
1.强而示之以弱，扮猪吃虎不含糊:强者才敢示之以弱，智者才会知道自己最终的方向在哪里。保持尊严的生存和有韧性的生活并不矛盾。敢于自嘲的人，是内心强大的人。信息的交换是平等的，当你咄咄逼人的时候，你就完全听不到对方的心跳了，找不到对方心跳的点在哪里，再神奇的沟通高手也会瞬间方寸大乱。
2.利用关系网说出亲切感:六度空间理论:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个。被喊出名字的人通过这种感受，会认定称呼自己的人已经非常认可自己。
3.少用“但是”，多用“当然”:在我们说话的时候，总使用“但是”这个转折词会让人感觉到捉摸不定，不靠谱，而如果用“当然”这个词，衔接起来就很自然。它的妙处在于过渡自然，让你和听话人的利益点仿佛被拉到了同一个圈子里。一个懂得接纳他人的人，才能说出令人如沐春风，欣然接受的话。如果你全盘否定一个人的思想，即使你再正确，他也会排斥，但如果你能够认可其中的合理性，再诱导他往正确的方向走，一切就会顺理成章。
4.层层递进，了解对方:沟通不同于演讲，沟通更像打乒乓球。层层递进，引发他说出自己的需求，他说得越多，你可以把握得就越多。
5.幽默是进攻的忠实伙伴:幽默以智慧为骨。苹果故事:退货原因wife say no，苹果最终答复:apple say yes！
6.表现坦诚，展现优势:生活中不缺少坦诚，缺少的是如何正确表达自己的坦诚。
感受和反思:
1.但是与当然，仅仅一个词的差别，就可以起到完全不同的效果。今天开始，设定一个心锚在这里，想说但是的时候停一停，改成当然，如果……那么……就更好了。
2.苹果故事:退货原因wife say no，苹果最终答复:apple say yes！想想挺回味的，昨天我们领导看到我写的东西不满意，就用无奈的语气唤我“娭毑”，我嘻嘻哈哈的和他说:我真的是娭毑级的人啦，他就不生气啦！有时候，遇到各种状况尬在那里的时候，不凡自嘲，幽默点，生活就会变好的，不是吗？
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