一次不愉快的网购

一次不愉快的网购

母亲喜欢吃米棒棒，就是那种街头卖的用玉米或大米用机器压制出来的食品，这敢是我们小时候能吃到的奢侈品了，因此不仅是母亲爱吃，我也觉得每次吃那么一根就能吃出家乡的味道，童年的味道。

自从这几年喜欢网购后，几乎很少去逛实体商场或超市，凡是在网上能买到的东西，我一定是在网上解决的，比如穿的一年四季的衣服，鞋袜帽子，围巾等，吃的就多了，土豆，胡萝卜，白萝卜，大葱，姜，蒜，粉丝，木耳，香菇，面包，蛋糕，沙琪码，饼干等等.....

而母亲和我都喜欢吃的米棒棒有时偶尔能遇到，20元一斤，每一次买一斤感觉还没有令母亲吃过瘾就吃完了，而每一次我都没有舍得吃，觉得母亲喜欢的东西尽量让她多吃点，一个月前无意中在网上看到了有这种米棒棒卖，心里真的开心，街上一斤的价格可以在网上买2斤多点的。

说买就买，下了2斤的单，收到货后吃起来觉得和街上买的味道一样，要知道2斤真的是一大箱子的，真的是惊喜呀。

母亲吃这个米棒棒是很快的，2大袋子不知不觉就吃完了，清明前母亲跟我说“你再买2斤那个米棒棒，你姐的小孩放假要回来陪我几天，她也喜欢吃这个东西。”

我听了母亲的话，就赶紧下了单，还是上次那个商家的，自从下单后母亲就天天问我到了没有，我就查一下手机说快了快了，保证让你孙女放假回家能吃上米棒棒的。

哪知前天晚上一收到货，我就迫不及待的打开了箱子，谁知道2袋中其中的一袋里米棒棒碎了有5分之一，我看了心里有些不悦，因为箱子是完好的，纸箱很薄，里面直接放了袋装的米棒棒，没有做任何防护措施，所以节日快递货物多，就碎了很多。

于是我就在昏黄的灯光下随手拍了一张照片发给商家，好让商家知道这个事情，发完我也就忘了，第二天上班坐在办公室一看手机，商家回话了，说从我发过去的照片看那食品不是他们家的，我一听觉得遇到了个250客服，也没有多说，商家要求我把收货箱上的单子拍照发给他们，我说我在上班，等我晚上回家拍给他们。

我赶紧给我母亲打了电话，生怕勤快的母亲把那纸箱子给扔了，第一个电话打过去母亲没有接，后来母亲回了电话给我，问我有什么事情，清明节是不能给母亲打电话的，我就跟母亲说，那个装米棒棒的纸箱不要扔，我晚上回家要拍照。

母亲说已经扔了，那赶紧去再捡回来。

晚上回到家第一件事就是赶紧把那个装米棒棒的纸箱从不同角度拍了照，还有就是那个快递单也拍了，又把碎了的米棒棒拿到窗下用自然光拍了一张，许多照片一起发给了商家客服。

我做好晚饭一看手机，客服回信息说那商品不是他们家的，从图片上看不是，我很想骂他一句250，做网商的竟然不知道手机照片存在着色差，忍着气没有骂他，一直和他讲道理，但我真的已经生气了，我又不是生意人搞批发，就买了你们一家的东西，按你们的要求快递单号都拍给了你们，还敢不承认东西不是你们家的，那我就问他那我在他们家订的货他们给我发哪去了？

客服听了说，你不想要你可以退给我们，我说退可以，第一你把邮费先发给我，因为错在你们卖方，若退货邮费肯定得你们出。

客服不理我，直接发个退货退钱链接给了我，不再理我了。

我也生气了，便把与他协商的结果截图下来，直接要求退钱不退货，因为我是老网客，申请提交上去平台立马就把这次米棒棒的货款退了给我了。

我真心不是想要这个货款钱，知道做生意都不容易。我原本以为把信息反馈给商家，让他们说句好听的话给我，然后以后再给他人发货的时候注意包装方法，要采取一点防护措施，哪知道商家说话那么不讲理，还蛮横的不承认东西是他们家的，还要求我退货给他们，不到20元的商品我若退货光邮费都是多少，又不是我的错，结果惹得我直接也生气了，生气的结果就是要求退钱不退货，把证据给提交了申请。

母亲还怪我太计较了，说不就是不足20元钱吗？怎么得理不饶人呢？我平时也算是个大度的人，一般事情我还真是从不计较的，这次不是商家把我给惹得生气了，我真不会这样子做的，做错了事连句道歉的话都没有，真是一次不开心的网购。