最近一直在听课,也约见了多位餐饮老板,大家都在谈行业未来。除了基本的产品定位,营销策略,企业规划等高大上的经营性话题,饮食健康也是我们做为餐饮人要体现的本质。
尤其是近年来餐饮市场竞争的如此激烈,食品安全更是成了大家都关注的焦点,也成为了一家店能不能生存的基本法则。
各类的食品添加剂,非法添加剂一旦被发现曝光,也就是餐饮店判刑枪毙的时刻。
同时,近年来大多餐饮企业对外宣传,最多的也是无污染绿色健康食品,食材。包括网上的调查数据显示,消费者外出饮食最关心的也是食品的安全问题。
既然大家都关心食品安全,做为餐饮人,我们不能只喊喊口号打打条幅,挂几张照片图片就能说明吗?顾客看得到吗?
记得有看过一个笑话,一家米线店顾客点了份三鲜口味,店主做错成麻辣的,老板直接端过去给邻桌自己家小孩吃。给人拍图发到网上,一众吃瓜者大呼“放心食品,良心店主”。做为餐饮人听到这样的例子有没有伤心,有没有感触。
打造绿色安全饮食,也是餐饮营销的一步策略,如何出牌引得顾客,可以以下几步。
㈠透明化宣传展示
1.食材原料出处透明化
店里所有的食材出自哪里?比如本店的鸡是秦岭农家散养,饲养环境可以拍照。喂的纯粮食拍照,喝的山泉溪水拍照,都拍完挂出来。还有订货合同,采购货单也都挂出来。还有牛肉,猪肉,蔬菜等等,这些都展示了还需要花钱去打广告吗?还需要去解释吗?
2.保证食材新鲜
每天的采购货单顾客都看到了,这个还是问题吗?
3.加工透明化
大多的餐饮店已经走向透明厨房这一步了,明档式厨房的规划趋势,也是餐饮人向广大食客表白良心的一个态度,但是还有许多的厨房在规划初期无法透明,原因众多,怎么改变呢?可以加装一个同步转播设备就可以了。
㈡从业者亲身体现,餐中高峰与客同餐。
大多的餐饮老板都做不到这点,其中原因各异总有说辞。具体又分下例几种。
1.夫妻小店,对于这种小店,有时餐中卫生都难保证,好点的也就收碗抹桌,地面在高峰期全凭顾客自觉,一般来这种店消费的顾客,要求也就不苛刻,好在城郊店,工地店,CBD店各自都有装修氛围和消费素质氛围,店主基本也是吃在店里,加上个别的明厨感官,问题也就不大了。
2.自命品牌餐饮店,这种店规模不同,一般百平米起步,7-8百上千都有,投资资金类型也不相同。
a自己全资开店
b亲戚朋友合资
c新型的众筹模式
基本就这三种开店模式,老板都有接触过,同样也是都有这样宣传理念。
提出过一个相同的问题,你们高峰期在自己店里用餐吗?
回答就4种:
a隔三差五店里吃,b曾经吃过,舍不得吃,c现在太忙,偶尔才会吃。d还有别的产业,店都少来,基本不吃。
除了第一种,说说2.3类型的。
我呢曾经也与人合伙开过个小店,生意也算不错的,每天每餐都会翻桌,几乎2-3天一次就会选择高峰店里用餐,而且还请不同的友人来用餐。
有什么好处呢?
1.熟客不用说,看到老板都在吃,饮食安全放心吗?
2.新顾客有个习惯,点菜除了看菜谱听介绍,还都有观望别人桌都点什么菜的习惯,对吧,服务员介绍时只要说一句,我们的菜品,原料绝对不用添加剂,那桌就是我们老板请的他朋友一起用餐的,其他的还要解释吗?
3.自己吃饭的时候还可以听到多数临近顾客对餐厅的品价,还能看到店里服务等各方面的不足。
有的老板会说这么忙,你不帮忙还去添乱,不像话啊。
那我就要说说了,店里各岗位都有人在做,你去帮什么?是要你去帮厨炒菜还是帮忙收款?是帮阿姨冲厕所还是拿扫把拖地?餐饮行岗位也是各自专业内行,缺了你不转了?如果以后2家店,3家店,更多店呢?你去帮谁?
4.最后一种叫我说,如果挣钱就随便开着吧,如果不挣钱还顾不上,也不指着餐饮赚钱就关了算啦。劳命赔钱不落好,万一再出个什么事故,还得最后老板承担法律是不。
总得来说,无论投资何种模式,好不好吃先不提,老板你都不吃,食材安全绿色营养说给谁信?亲戚朋友信?顾客傻了会信啊?
关于食品安全先写到此,下期继续。
做个声明,自己利用闲暇时间写些文章,不为发表赚钱,也知道自己的文字功底达不到。只是......一小入行十八载,至今沉浮未上岸,寻觅知音共探讨,得拜前辈望赐教。
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