事实驱动,坚持观点。管理者在不同的岗位上,对事情的看法不同,注重点不同都是常见的事情。企业在决定近三个月最重要的事情时,总会有不同的观点。如果没有不同的观点,通常是领导定了调子,或领导意已决,大家就不发声了,但是,这不代表下属真的没有不同意见和想法。
领导是听不同观点呢?还是不听?领导一定要听,但是对那些没有事实依据的观点和意见不能采纳。对于有事实依据的观点和意见也不是简单的采纳,特别是对有事实依据不同的观点和意见,不能否定一个采纳另一个。
一个企业抓企业文化建设,请咨询公司按照一套体系做出企业愿景、使命,制定出厚厚的企业文化手册,上企业文化课,介绍成功企业的管理经验,要求管理者读相关书籍,写体会、感想,在座谈会上交流等等。过了三个月,管理者依旧按照自己习惯的思维方式处理问题,为了督促员工学习,推出每日攻关制度,要求员工每天必须做一个试卷,全部答对了过关,奖励积分,纳入年终绩效考核。三个月过去了,仍然有50%以上员工没有达到每天过关的要求,同时,即使按照每日攻关制度做的员工,也没有学习到什么,因为他们多数只是为了过关,设法完成填空,打钩就算学习了。依据这样的事实,有的管理者说这样的管理制度可以取消。而有的管理者说正是员工不重视执行管理制度,才要坚持每日攻关制度。作为领导你依据这样的事实,你看到的事实与其他管理者看到的事实有不同吗?你怎么决定呢?
企业管理者们面对事实,对事实的理解会截然不同,这是很严重的问题,企业领导者必须加以重视。作为领导者要允许下属坚持自己的观点,并用事实说话,这样你才能判断他们的思维方式,理解和处理问题的出发点和立场。解决干部的问题最重要的一件事就是要掌握干部坚持什么观点和意见,以及他给出的事实依据。作为领导要十分清楚,你的下属可以在你面前说:“我没意见,我会按照公司决定执行”。但是,他更会按照自己习惯行事。因此,企业一定要营造允许管理者各抒己见的氛围。
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