用户画像
根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。
构成用户画像数据
1.用户自然特征:性别,年龄,地域,教育水平,出生日期,职业,星座
2.用户兴趣特征:兴趣爱好,使用APP/网站,浏览/收藏内容,互动内容,品牌偏好,产品偏好
3.用户社会特征:婚姻状况,家庭情况,社交/信息渠道偏好
4.用户消费特征:收入状况,购买力水平,已购商品,购买渠道偏好,最后购买时间,购买频次
猫爷用户画像分析
阅读数和点赞数代表了文章的质量和价值,用户对文章的认可。
列表为猫爷的最近阅读数排名前十的文章
剽悍一只猫最近阅读数排名前十的文章主题,主要受众人群分析
通过上述表格,我们不难发现猫爷的文章以励志为主,分享干货为辅。那么针对上述人群来讲他们的画像应该是什么样的呢?
1.用户自然特征:女性用户多余男性(根据评论而来),20-30岁,力求上进,90后 ,大学生/上班族居多,想改变自己。
2.用户兴趣特征:每天工作之余投入不少时间在线上,喜爱分享,习惯晚睡(猫爷大部分文章都是在晚间12点左右发出)
3.用户社会特征:大量用户未婚(根据文章内容阅读数和点赞数而来),习惯通过微信进行社交
4.用户消费特征:收入相对不高(根据跟工作相关的文章点赞数而来),4-10k不等(城市有区分)
关注猫爷目的
a.寻求心灵上的慰藉,提高自己的执行力
b.知识内容学习,工作习惯,职场经历,情商培养等
用户互动
互动目的:保证粉丝活跃度,提高粉丝粘性,通过口碑传播,转化率高,粉丝质量高。
如何招募粉丝及维护:微信群+微博私信+公众号/微博评论回复
互动优秀点
2016年4月1日公众号首次开放留言“国王的演讲”一直到2016年7月17日“你能实现梦想”,期间发表的所有文章优秀共性:
a.评论回复及时,所有精选回复均是当天回复。让用户有被尊重的感觉,提升公众号认可度
b.语言风格幽默,亲和力强。容易拉近用户之间的距离,建立信任关系
网友评论