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复习课程和知识点:
对知识点的理解(用你自己的话表达):
知识点的适用(使用)场景:
对你来说最需要刻意练习的是哪个知识点:
针对这个知识点提一个问题:
可以链接哪些知识点:
复习完后你的新收获:
日期:01.26
复习课程和知识点:《解决问题》1.1 破除解决问题的三大误区
对知识点的理解(用你自己的话表达):
解决问题的三大误区,破除办法
误区一,问题的出现,是一件不好的事情
引发该误区的原因,人类害怕变化,问题的出现,会打破我们生活的平衡,让我们不得不面对变化;我们受到传统教育的影响,害怕成为父母眼中的“问题少年”
破除办法:从认知上从固定思维“问题出现,是一件不好的事情”变成“问题的出现,带来威胁的同时也是机会”,从能力上,澄清问题,思考问题的同时拆解问题,积极面对问题
误区二,拿到问题没想好就去做了
引发该误区的原因:以为马上做就是最高效的破除办法:澄清问题,明确行动方向,避免无用功
误区三,解决问题全凭个人经验和感觉,缺乏逻辑推理
引发原因:掉入幸存者偏差的逻辑谬误
破除办法:
①多了解逻辑谬误的类型,学会独立思考
②遇到问题先问自己,基于事实还是基于个人猜测?这可以帮助你很大程度避免逻辑谬误之中
知识点的适用(使用)场景:
①解决问题,你会掉入什么误区呢?如何避免?
可以链接哪些知识点:
《独立思考》《逻辑谬误》《临场发言》
复习完后你的新收获:
1.认知,认是认识,知是理解,组合起来的意思,认知是我们从小到大,对事物的认识和理解,会存在不少偏差
2.知识学习过程的四化“僵化-固化-内化-活化”,那先僵化固化开始,熟悉知识点,动作不变形
日期:01.27
复习课程和知识点:澄清问题
对知识点的理解(用你自己的话表达):
1.爱因斯坦曾说过,如果给我一个小时解答一道决定我生死的问题,我会花55分钟来弄清楚这道题到底在问什么,一旦清楚它到底在问什么,剩下的5分钟足够回答这个问题
2.为什么要澄清问题呢?因为语言本身就是非常模糊的,每个人知识储备和理解不同,对同一个词儿理解得也不一样。因为信息在传递过程会有折损,会有信息在传播中被折损。
3.要理解澄清问题的标准是什么,需要了解到底什么是问题。
①问题是现状到目标的差距,澄清问题的起点是一堆杂乱或缺失的信息或情绪;澄清问题的终点是一个目标到现状的可量化差距。同时这个问题需要满足两个点,一是这个问题通过你的影响可以改变,二是这个问题目前人类可以解决的
②澄清问题,首先弄清楚对方的问题背后需求,对于自己没想清楚的可以委婉地问为什么的方式来帮助对方找需求,对方刻意隐瞒的,需要信息收集来分析对方的需求,信息收集包括对方的外部环境,个人的职业经历、性格特征、价值偏好等来分析,比较考验逻辑思维能力和人际敏感度;其次用SMART描述目标,找到可用资源和阻碍;最后,用一句话表述出来澄清问题
知识点的适用(使用)场景:
问题无处不在,各个场景都需要。比如,家庭相处,家居环境改善,婆媳关系
可以链接哪些知识点:
《信息甄别》 SCQA模型 SMART原则
冰山模型 需求理论
复习完后你的新收获:
知识点比较熟悉,拿家庭生活习惯改善的问题试着解决
日期:01.28
复习课程和知识点:解决问题第二步-分析问题
对知识点的理解(用你自己的话表达):
1.有些问题被澄清后,就能被解决,而有些问题澄清后,思维也无法一步就完成很大的跨越
2.面对思维无法一步跨越的问题,需要把大问题拆解成中问题,中问题拆解成小问题,即分析问题
3.科学拆解问题使用逻辑树,这需要遵循MECE原则“不重不漏”
知识点的适用(使用)场景:
遇见问题后,澄清完问题,如何分析问题?
可以链接哪些知识点:
《高效工作》以终为始
《临场发言》结构化思维
复习完后你的新收获:
澄清问题后,思维一步就能跨越的问题,也是一关键度低解决度高的,无须花费太多时间。但对于关键度高解决度高的问题,即使自我感觉能思维一步跨越,也要小心求证,可以网搜他人方法,请教优秀的人
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