大年初一这天,我胸前挎着导游证到丽江古城旅行社接待一名来自西北地区的女游客。旅行社的计调无奈地告诉我:这名女游客很挑剔,不要说从她身上赚钱,只要把她平安送走,不被她投诉就万事大吉。
果然,女游客一见到我直白地说:她不是第一次出来旅游,所以知道导游是拿购物提成的,因而从不购买地方特产,不观看茶艺表演,最主要时间紧,得赶飞机。我心里暗暗叫苦,但想到考导游证时老师所说的话”要跟游客和谐相处“,只得压制住心里的失望,装出一副很轻松的样子陪着她去了”黑龙潭公园“。
女游客一进公园就没完没了地拍照,一起进公园的其他游客已经走远了,她还不舍地一次次把手伸进清澈的潭水里逗小鱼,甚至爬到古老的大树上让我为她拍照,完全没注意到我的声音变得急躁。
有好几次我想催促她得赶紧走,可是话到嘴边又缩了回去。 费了很大功夫,我终于把她带到了旅行社指定的购物店,用期待的语气对她说:这里还有“三道茶表演“,可以了解这里的茶文化,顺便休息一会。
女游客摇摇头:我在大理已经看过了,就是卖茶叶,我带东西路上不方便!你不是说时间紧吗?可不能耽误晚上乘飞机! 我的心变凉了,要不是在春节这个日子,我非得强硬地要求她进去消费,可是想了想,旅行社计调已经提前说过她的情况,不能采取“非常措施”,还是忍一忍算了。即便赚不到钱也要给她留一个好印象。
于是详细地给她介绍这个公园的历史和文化,她一边听一边频频点头,赞叹这里的风景、气候、环境都好。 在即将走出公园时,我有些遗憾地告诉她:这里还有一个不包含在行程中的东巴音乐队,义务为休闲的游客演出,但现在时间已经不多,看不成了。
女游客一听来了兴致,非要叫我带她去看,说她就是搞音乐的,特别对音乐感兴趣。 我说不过她,只好带她到了一个偏僻舞台,远远看见十来名身着民族服饰的演员从座位上站起来。脱去演出服装,把乐器放到架子上,有的开始坐一旁的凳子开始喝水、聊天。一批观看完演出的游客纷纷在舞台前合影,缓缓地离开。
女游客被东巴们的皮褂子、手鼓、宝剑、五福冠所深深吸引,凑近前看了又看,不住地拍照。她不甘心地问,下一场什么时候演出?一名年幼的小东巴告诉她,半个小时一场。 女游客脸色黯淡了,似信非信地问道,我来这个公园是买了门票的,就应该包括看演出啊?
我这么大老远来一趟可真不容易。 我只好耐心地跟她说,他们是义务为游客表演,没有收费。半个小时演一场是规定,我们来的时间不对,他们不是故意不给你演。 一听这话,她来气了,伸出手指着我的鼻子说,就是你把我耽误了!主要的地方时间少,购物的地方时间多,你跟他们说叫他们演,不然我投诉你们旅行社!说完一屁股坐在观众席的椅子上不走了。
一名老东巴见她这个样子,把脸沉了沉,看样子想替我说几句好话,我想了想,忙走近几步说,师傅,能不能为她演一首?她特别爱好民族文化,可能一辈子就来这一趟,这次看不到以后再也没有机会了。
老东巴为难地看了看大家,还大度地对我说,导游你不要为难,她说演,我们就给她演,我们东巴讲究人与自然和谐相处,也讲和人和谐相处。说完叫其他几名东巴演员重新穿好演出服装,拿起乐器缓缓地为她一人演奏。
女游客感到十分意外,认真地聆听着悠悠的乐曲,如痴如醉。当所有的乐曲演完后,她情不自禁地拍起了掌,深深地鞠躬感谢。那一瞬间我注意到了老东巴意味深长的笑容。 临走,女游客在我的《带团意见单》上全填了满意,还从包里拿出五百元钱硬塞到我手里,诚恳地说,导游,这是你今天该得的钱!
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