【0905晨读感悟】更好的理解他人

我们经常用自己最熟悉最不用动脑子的方式回应着眼前的人和事，常常被人诟病“不会说话”。而说话问题之所以称为问题，恰恰就是因为很难被意识到。能听出问题的往往都是老油条，打个哈哈就过去了，很少人能直面给自己指出问题的所在。听不出问题的人心理却很不爽，于是矛盾的种子便种下了。

而有效解决矛盾的方法是调试，交流，竞争，合作等，我自己最经常采取的便是调试这个类型，即互相再交流，倾听，站在对方的立场上来换位思考。这个时候，你的态度以及观点就会对对方产生影响，进而化解冲突。每个人都不会只用一种类型来处理所有的冲突情境，因为双方在发展出理性的冲突解决之道时会彼此影响，这方式可能是互补的，对称的或者是平行的。

尽管沟通会增进我们的社交，给工作带来帮助，有效的沟通还会让我们更好地达成目标，但并不是沟通的越多越好，有效也是有度的。