大家好，我是富网店商学院的蔺尚义老师。
做好一个店铺，蒋晖老师的书《如何做好淘宝》里讲过要符合淘宝的流量分配逻辑，才能够做得好。但是在实际经营的过程中，那个只是一个基础。真正把店铺做到极致，除了我们反复强调的这些核心外，还有一些『小技巧』。这些小技巧非常不起眼，但是可能在店铺经营的过程中，起到的作用并不小。
这次我们专门做了一个专辑课程，把这些小技巧一网打尽。我们本来以为能够整理出10条已经不错了，没想到越整理越多，总共整理了20个提升店铺业绩的小技巧。这些小技巧，90%很多卖家都没有做好！
我来给大家先介绍几个：
1、SKU图的策划，你注意到了吗？
提到页面策划，很多同学都会想到有主图策划和详情页策划，但是有99%的同学都没有意识到SKU图同样也需要策划！随着无线端流量的加大，和手机端界面的优化，现在的买家购物流程也发生了很大改变。
我们研究发现，买家会先看五张主图来判断是否是自己喜欢的款式或风格，然后快速浏览详情页再一次确认是否是自己想要的，最后决定是否购买很大程度上都取决于SKU图和宝贝评价！SKU图是买家到底买哪一个款式的重要参考依据，宝贝评价是买家判断我到底要不要买这家产品的凭证！
举个例子，上年双11我们一个同事想买一把椅子，本意是想要360度可以转的，上下可以调整的，还可以躺着的，这是一个买家一开始的购买意向！
在快速浏览详情页的时候看上了这家店铺的款式和风格，因此进入到了SKU选择的界面。
在选择的时候就出现了很多的问题，比如，什么是定位款？什么是逍遥款？什么是轮滑款？各种各样的问号。因为商家只写了SKU的名字，没有图片描述。
有的时候我们不应该站在一个专业的角度来描述这个产品，要知道买家是小白，他们不懂你的产品，听不懂那些奇怪的名词。
后来买到手才发现，原来所谓的逍遥椅并不是可以往后躺的。后背和底座的角度是固定的，逍遥的意思是底座可以往后晃动。
因此，我们提出了一个观点：“SKU=文字描述+图片展示”！一组方便买家做最后选择的SKU策划，一定是要图文并茂，既要有清晰的文字描述，也要有明显的图片对比，让买家一眼就能看懂不同的SKU之间有什么差异，为什么第二款比第一款贵30元？
我们再来欣赏一下做的比较成功的案例。
商家卖的是头部按摩器，有经典版，音乐版，充电版，各自的功能都描述的非常清楚，因此买家在选择的时候就知道为什么音乐版比经典版贵50元？为什么音乐版比充电版便宜50元？
2、什么样的宝贝评价是买家喜欢看的？
首先我们思考一下，买家看宝贝评价是想看什么的？
显然不是为了看大段的文字，也不是想看商家啰嗦一大堆，而是为了看下买家的实拍图，你卖家讲的天花烂坠我不信，我只相信其他买家晒出的图片！
买家晒实拍图
真人买家秀
如果能追评就更好了
因此我们提出了一个观点，优质的宝贝评价必须满足三个条件：
a. 简短的文字评价
b. N张买家秀（实物+真人）
c. 追评使用后的效果图
3、置顶好评价，让差评沉入海底
运营过程中，出现中差评是正常现象，可能会有同学说我们可以找买家协商，删图或更改差评，但是往往这种极品买家是不肯妥协的。所以我们就应该做出预防，想办法置顶其他的评论，让买家看不到这几条不好的评论。
这节就不讲了，保密！！！ 两招做好让你的转化率翻倍！
4、如何利用好官方买家秀
这是最近流行的官方买家秀工具提升转化率的方法。
5、手淘视频中如何添加优惠券？
视频里可以添加优惠券？99%卖家不知道。
6、客服自助互动窗口如何设置？
自助窗口，提升客服的效率？99%卖家没有设置.
……
类似的小技巧我们整理了20条，这其中，90%的小技巧，目前应用的卖家不到1%。我们希望我们的学员，都能够把这些小技巧应用好。如果你能够在主课学好用好的情况下，再使用这些小技巧，必将提升20%-50%转化率。
这个是本月升级的课程。希望同学们喜欢。
课程更新在『店铺策划』一章节中。
当然，这些小技巧一定是建立在我们的店铺的核心内功做好的情况下。就是说一定先把我们其它课程学得好的基础上，再优化这些技巧，效果才能够呈现出来。我们一直致力于开发让大家实用的淘宝运营经验。
点击左下角『阅读原文』，了解半年内课程更新情况。
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