本调研主要以个案访谈和问卷调查的方法对盲盒消费者的心理作出了调查研究,问卷调查法主要以深入线下盲盒消费市场、盲盒消费讨论微信群、盲盒消费者在公共平台分享的消费体验及产品图片等,以此对盲盒消费者的消费心理作出分析与探究,个案访谈法主要是个案访谈法主要针对部分盲盒消费者选择这一消费模式的动机、体验等进行访谈。
首先,盲盒消费方式满足了消费者多元化的消费需求和具有特定体验感的消费仪式化过程:一方面,随着市场经济的高速发展及体验经济时代的到来,娱乐性消费的对象及方式的数量呈现出日益增长的趋势,相应地,消费者的消费需求也体现出日益多元化的特点,盲盒产品的多样化类型恰好迎合了消费者的心理,因此受到了多数消费者的大力追捧;另一方面,对于一些产品的消费过程本身是超越产品本身使用价值的精神满足过程,这种或由消费者、或由商家为商品赋予的精神价值使消费者能够与商品之间产生一种互动化体验行为,进而在盲盒消费过程中完成一种能引发精神满足的“消费仪式”。其次,盲盒消费者在购买盲盒的过程中通过一种“赌博式”刺激心理的获得实现了对现实压力的短暂逃避,当代社会经济高速发展,年轻人普遍存在心理压力过大的问题,在购买、拆开盲盒这一充满不确定性与神秘感的行为体验中,消费者能暂时摆脱社会角色对其产生的束缚,产生强烈的心理快感,因此,盲盒购买行为也常常具有连续性、反复性的特点。
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