【知~学习】
营销部门的组织架构
大客户营销从销售机会到最后关单,需要经历市场部(marketing)、销售部门(sale)、客服部门(service)。
市场部做产品的推广与宣传,有市场研究、市场推广、电话销售三个职能,目的是希望更多的客户购买产品。
销售部门直接跟客户打交道,具体包括直接销售部、渠道部、联盟部,目的是把产品卖给客户。
中国的企业一般都没有联盟部,什么是联盟部呢?比如SAP软件公司的精细化管理系统非常优秀,但它并不直接销售,而是做平台化,由ABCDHI(埃森哲、毕马威、凯捷、德勤、惠普、IBM)代办,这个由ABCDHI组成的销售平台就是联盟部。
客服部门有处理客户投诉、售后服务、客户关怀等职责。
【行~实践】
1、修 身
晨练
2、齐 家
争取家人支持
3、治 企
做进社区准备工作
做进酒店准备工作
做引流准备工作
【日行一善】
忽略
【自省~觉悟】
凡事过犹不及
【感恩】
感恩家人和朋友对事业的支持
【发愿】
认认真真做好当下事
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