无论你愿意与否,在我们的生活中从不缺少的就是谈判,去菜市场买菜,我们会与卖菜人之间就因为能不能优惠,优惠多少而进行谈判;租房子的时候,我们会价格跟房东进行谈判;甲方与乙方就是否合作进行谈判,这些全部都是我们生活中最常遇见的谈判,我们有的时候会在不知不觉中与别人进行谈判,谈判是一门很深的,很值得去研究的学问,随着谈判的场合越来越多,如何谈判,让自己能够成功就成为很重要的事情,越来越多的人会去学习如何谈判,我就是其中一员。
经过朋友推荐,我先选择了《谈判力》这本书,虽然已经到第三天了,需要输出这本书的读后感了,说实话,我并没有读完,也没有弄得很明白,仅仅是看完一些,虽然如此,我还是坚持先把看完的进行输出,养成输出的好习惯。
《谈判力》这本书告诉我们要坚守原则进行谈判,而不是立场!而选择谈判一般来说,谈判有两个层次:
- 解决实质性问题。可以是你的工资,租赁条件以及价格问题。
2.解决实质性问题的程序。关系的是如何解决实质性问题,通过温和,强硬或者其他方式。
而为了解决实质性问题,针对立场式谈判,作者提出了一个新的选择方案:
一种旨在通过有效和友好的方式来取得最明智的结果的谈判方法,称之为原则谈判或者一句原则进行谈判。
原则谈判有四个要素:
人:把人和事分开。针对人是有感情的动物,表明立场时往往会把人和立场等同起来,甚至会进行人身攻击,不能解决问题而提出。
利益:着眼于利益,而不是立场。针对谈判者本应满足各自的潜在利益,而实际上却把精力集中在各自的立场上而提出。
选择:为共同利益创造选择方案。针对人在压力之下很难设计出最佳解决方案而提出。
标准:坚持使用客观标准。针对谈判者有可能因态度强硬而得到满意结果,也会使寸步不让的一方得到好处,产生武断的结果而提出。
温和型,强硬型和原则型谈判的对比
原则谈判的四个要素从你开始着手谈判到达成协议或是你决定不再进行谈判都有用,而过程分为:
分析,计划,协商。
分析:判断形势,收集,整理和分析信息。双方对问题的不同认识,对方对你的敌意程度以及双方交流的障碍,双方的各自利益,摆在桌面上的选择以及一经提出的达成协议的基准。
计划:怎样处理人际关系问题?在对方的利益中,什么最重要?你的现实目标是什么?这些都要计划好。
协商:当双方为达成协议相互交换意见时,四个基本要素是讨论的最佳话题。
还有相关的知识点请见下回分享!
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