今年开始接触RPA技术,以下也记录下对RPA的感想。
RPA 是模拟人在电脑的操作,理想它可以操作所有的软件。RPA 工具设计的初衷和终极目标就是要实现人在电脑上操作的自动化执行,从而节约人力,降低企业成本,提高效率。
以前我们使用EXCEL 宏, 则是记录一些操作的回放,还有一些则是SAP的LSMO。还有以前使用的DATALOAD,按键精灵等,这些都是RPA的先驱。
RPA 比起以上的强大的地方就是他是跨系统平台,不局限与某一个工具,是不同系统之间的胶质,连接于各个不同的系统,它不改变原有的的系统架构,达到数据和操作的集成。
企业系统运作的时间越长,特别是与其他系统之间相互交换越多,存在维护难,或是经常出现系统异常,业务发展起来之后这些系统慢慢变得不适用。我们的业务人员会发现使用这些系统来完成日常工作越来越麻烦,员工仿佛是在给系统打工。对于一些旧的系统,存在需要一些改造,找不到相应的技术人员,系统之间的相互耦合,错综复杂,维护和开发难度大。
RPA的出现, 可以做得到通过软件模拟员工在旧系统上面操作的方式,集成旧系统的操作和数据。
RPA 是使用的一些规则,大量重复的有规则的操作,这一部分重复机械的劳动浪费了大量的人力物力,也让员工无法将更多的时间进行其他工作方面的思考。所以企业上RPA一个是社会进步所趋,一个是将大量的重复工作中解放出来,当然也可以节省企业的成本。企业上RPA不是要减少劳动力,而是合理的利用人员,优化劳动力。如果一味的需要节省劳动力,个人感觉这个偏离了RPA的初衷。机器最终还是需要人来管理,人来干预,人创造了机器人,并不是要机器完全替代人。同理,如果过多的追求RPA与人工智能,则RPA已经不是RPA了,当然,这不是否认RPA与AI的结合,它与AI的结合是技术所趋,但实际回到原点,RPA就是RPA。
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