09年开始淘宝，从开始时数次买到伪劣品，到现在基本准确入手，我可谓是身经百战。回忆与各卖家打交道的过程，也有不少趣事。
毕业那年，我们几个决定，给导师买个泡脚桶作为毕业礼物（这个点子是不是有点奇葩），商场考察一番后，发现好的桶动不动就要上千，于是我提议上网找，结果发现类似功能的只要三百多，跟客服一聊，发现对方竟然就是发明这个泡脚桶的人！哈哈。对方给我好一番热心介绍，然后愉快成交。后来我又给爷爷和老爸各买了一个，皆大欢喜。
还有一次，买收纳袋，还没到货我就出行了，结果一个月之后我回来拆开一看，少了重要配件，跟店家一说，店家直接给我重新寄了一套。要知道售后时间早就过了，真是良心店家呀！
其实最想说的还是最近这次，买某牌子的烘干洗衣机。网上输入关键词，仔细一看，发现有款卖的不错，而且有的店性价比高，几个评分还都是4.9。有内容的评价虽然不是太多，但全线飘红，看起来也挺真实。与店家沟通后，感觉这店靠谱。按照我谨慎的性格，本来大件东西要多比较，放购物车晾一晾再买，但我刚搬了家，要忙的东西实在太多，加上带两娃，没啥时间，于是很快下手了，选了个据说质量更好的出口机。
结果，没想到啊，到货后发现压根用不了，整整一个星期，我把我争取来的每天仅有的自由一小时都拿来捣鼓这洗衣机了-在店家的长途指导下。一会自己拆开变压器剪线、接线，一会爬高高从其他地方拉个插排，此外还联系惠尔浦售后、叫电工师傅来查看……最终的最终，排除了洗衣机的问题，确定是我这边电压偏低，带不动对电压要求高的出口机。于是，店家安排重新发台国产机，并安排物流到货后同时把原来的机子退回。
整个过程，非常的折腾，但是店家自始至终都是非常认真负责积极主动，乃至温暖的态度，令我心甘情愿听他指挥该怎么做。
至今，新机使用体验还是比较愉悦的，并且，店家温暖耐心的声音犹在耳边啊，哈哈。虽然折腾，但是由于店家很好的服务态度，我并不觉得不愉快啊（所以我比较耐打？）。
淘宝多年，比起遇到的性价比超高的好物、好店家，那些个入的“坑”可说是不值一提，不外是实物色差太大、被好言好语“骗”取好评之后店家嘴脸大变、外包装完好但签收后发现破损而店家拒不负责，等等诸如此类小事。
而我自己在淘宝也犯傻过。刚开始淘宝买连衣裙，店家拍图把裙子腰部往里折，到货后我发现压根不是收腰的，就认为店家图片不实，与店家沟通不顺后给了个中评。现在回想，不知道那位店家的心理阴影还在不在？哈哈。
一入淘宝深似海。从学生到二宝妈，这些年淘宝一直在我生活中扮演着无可或缺的角色，生活中大大小小一应用品我基本都靠淘宝快递到家，省了逛街的体力考验，避免了娃爸陪逛街的“酷刑”，购物时间更灵活，同样的价钱也常常可以买到更多甚至更好的东西。
淘宝这么多年的愉快体验，很大程度归功于平台充分的竞争所带来的物美价廉服务好，以及完善的售后服务（七天无理由退换）。
淘宝也一直非常上进，这么多年来用户友好度不断上升，从一开始出现不少与实物不符的商品、是否七天退换得留心查看，到现在基本与实物相符、除特殊商品外基本实现七天无理由退换货，甚至确定收货后还能申请售后、买家之间实现交流……购物体验可说是各家购物平台中居第二则无人敢称第一的了。
说到假货，其他哪个平台没有爆出过售假新闻呢？而其他平台的商品数量、客户服务水平等，与淘宝相比，简直是天上地下了。
所以，淘宝的坚定拥趸，就在此啦！
一百年，不变！
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