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当年因为一字之差,我们损失了110万, 我为什么还坚持捐掉这价值

当年因为一字之差,我们损失了110万, 我为什么还坚持捐掉这价值

作者: 耳医苑长 | 来源:发表于2017-10-26 10:10 被阅读0次

    2011年,是时代珍传发展史上最艰难的一年,那一年几乎死掉。

    当时我们的热疗贴还是由时代纳米生产,因为一个打码机调试的失误,把20110206的批号,打成了20160209,而产品批件在20110207被取消了,这1000件热贴就成了不合法产品。

    6和9很容易看错哦

    一字之差,我们为此在市场上直接损失110万,还被勒令召回尚未销售的20万贴产品。



    直面问题,每一次签字,手都会抖!

    那年的五月显得尤为漫长,用度日如年来形容我当时的感受,尤为贴切。

    当时我人在浙江配合药监局处理此案,经销商怕我跑了,夫妻二人24小时跟随我,毕竟那时候生产企业时代纳米的注册资金只有100万,我们是可以不承担超出注册资本部分损失的,而我还不是时代纳米的法人,从法律上讲我只是他的总经销。

    一方面我要诚惶诚恐地一次次面对药监局的质询和做笔录,每一次签字都等于要认可他们从自己的账户划走一笔钱,我到现在都还记得每一次签字时自己的手在发抖、心在滴血。

    另一方面,我们的经销商在当地完全没有地政能力,不敢面对损失,一开始是破口大骂,说我害惨了他们,接着看我愿意担事儿,态度180转变为殷勤跟随,担心我随时变卦,毕竟她也知道那笔钱对我们的份量。

    好不容易,经历了近一个多月的煎熬,处理完市场处罚,我完整的回到了武汉,面对一堆退货和空空如也的账户,我一筹莫展。



    召回的20万贴,为何统统捐掉?

    那个时候我们武汉的工厂时代珍传已经通过了认证,可以开始生产了,大伙建议把退货回炉,把生产日期退回到20110206,毕竟产品质量本身没有问题,对消费者没有伤害。

    这的确是个贴心的、合情合理的建议,毕竟我们这样规模的公司已经承担不起更多的损失,这样还可以变现60多万,可以以此渡过难关。

    但,时代珍传刚刚成立,就要做这种徘徊在质量底线的工作,那么它的质量体系将建立在这样的底线基础之上,就像一栋建筑要建立在没有深挖地基的废墟之上。

    尽管对用户没有伤害,但对团队的质量意识是没有好处的,那个把6打成9的疏忽不就是建立在这样的质量意识之上的?我们还要延续这样的质量体系?

    如果面对质量问题是这样的随意,时代珍传作为一个医疗器械的生产企业又能走多远?



    捐赠还要给福利院写保证书

    那年的六月底,我们做出了捐掉这20万贴的决议,从七月起,我们的管理层把赠送作为政治任务,开着车一家家福利院去送。

    一开始因为天太热还送不出去,看我们总是去,甚至还被人质疑是不是有其他商业目的,后来我们主动给人家写保证书,福利院才敢勉强收下。

    至今,时代珍传工厂楼梯两侧还保留了当年刘娟在福利院教老人们使用这批热贴的照片,每每看到这张照片,百感交集。

    大夏天去送热疗贴,也真是难为他们了

    那年春节,我们管理层连工资都没拿完整,捆着肚子、透支信用卡过了个春节。



    正视问题,历史不能重演

    好在我们再也没有出过类似大的质量事故,也坚决不会回炉出了厂的产品,为此也得罪了不少经销商朋友,但时间长了,大家也慢慢理解了,反而成了更密切的合作伙伴。

    如今,网传GMP体系的认证将取消,取而代之的是更频繁的飞行检查,我们得打起精神,更努力完善质量体系,才能真正成为“让用户安心、让监管省心”的专业化生产企业。

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