清单为什么需要革命？

因为在很多人看来，列清单好像在表达：一个人的能力无法被很好的彰显。

做一件事情还是要靠清单，那这仿佛谁都可以做。

所以阿图作者提出了清单革命的论点，来说明不管是什么样的行业或能力高低，都需要清单来进行辅助，来降低错误率，达到事件的完成比例。

清单革命，在医疗体系中，提高治愈率，降低失误率

在案例当中，因为阿图作者本身是医学人员，在医学界中，清单是一个非常重要的辅助工具。

然而在清单管理进入到医院前，很多医生是不屑一顾的。

• 你想象当你在病床上，护士拿着一张表在你面前，一个一个打钩的样子？
• 再想象医生问你症状的时候，对照问询表，一个一个造表操课询问的样子？

很多人以为的清单是这样用的，好像只是一个一个在打勾勾确认，其实不然，因为真正使用清单的意义，是避免专业人士的记忆遗漏。

清单无关于人的本领高低，而是起到一个提示和完善的重点工作。我相信非医学行业的人，即使在看医学界的清单，也是完全看不懂的。所以清单并不是一个涉及专业能力多寡的问题，而是一个辅助在该领域完成百分比的问题。

在医学界中，从1个患者进到医院到治疗的整体过程，他们提到需要至少2000个以上的细节来进行治疗。但是一个人的记忆力，能够完整的确保这个病患做到这2000个步骤吗？

甚至一个医生或护士并不是一天只处理一个病患，大医院里，平均医护人员一天至少面对数十个甚至上百个病患，那加起来的确认细节，人脑处理起来都要当机了。

再加上一堆突发事件、紧急情况，在情绪高压的状态下，记忆力能完整运作的比例又有多少？

所以清单对于医疗体系是至关重要的，它可以起到一个病患的完整治疗的保障。

并且在这个清单当中，他们还涉及到医护人员之间的交接。因为这个病患并非从头至尾都是单一个护士或医生在接手的。

所以可以理解，在医疗体系当中，让这些高知识分子，甚至认为自身本领非常了得的医生，去接受一个清单来进行工作辅助，在刚开始进入医院体系的时候，绝对是被人嗤之以鼻的。

这才有了这本书“清单革命”的诞生，如何持续、正确、安全地把事情做好，是清单革命完美的注解。

各行各业都应该正确使用清单，提升效能

作者阿图葛文德（Atul gawande）是一位非常优秀的医生，他因为发现了这个清单式的辅助工具，能够完整的提升医疗问题中的救治率，因为事实上医疗体系中的清单，其实是大量的专业知识与经验导出的精华，毕竟一位专业的医护人员在正式上岗前，他们读的专业书籍大概有几十米、甚至几百米高了。

所以他非常的推广这个清单式的辅助工具。

那只有医疗体系当中需要这样子的清单吗？

在不管任何行业，事实上只要需要步骤的，这个步骤可能是操作步骤，可能是思考步骤，可能是检查步骤，只要他有1、2、3这种递进式的关系的，都适合于清单式的提醒。

财经领域的清单应用，远离失败的投资经验

比方说在财经行业，他提到如果我们要去做一个有效的投资，那么当我们在研究每一家公司的逻辑，还有注意事项当中，事实上是可以梳理出一张检查清单。

比如巴菲特和芒格的投资故事：巴菲特是众所皆知的股神，而芒格是他的好伙伴。

故事里说，有一个印度的投资人，叫帕巴里，他曾经在慈善义拍中花65万美元拍下了与巴菲特共进午餐的机会。帕巴里掌管着以自己命名的投资基金，这个基金的投资组合价值5亿美元。

他从芒格过往的投资经验中，认为芒格应该会有一张投资清单，他却发现芒格并没有，这是因为芒格在一次投资的过程当中，芒格居然会出现很多低级的错误。

在这个过程当中，他发现如果有一张合格的检查清单，那么对于投资的失误来讲就可以大大的降低。于是帕巴里在研究了股神们的投资经验后，有了自己的分析清单。

帕巴里将自己见过的所有错误都列了出来，其中包括巴菲特、其他投资者和他自己犯过的错误，清单上很快就累积了几十种错误。为了防止这些错误再次发生，他为每一种错误都设置了相应的检查项，所以他的清单上已经拥有70项的检查内容。

这里值得思考的是，清单的内容制定，其实就是从实践中、他人的经验中，不断更新迭代而成的。

任何领域的知名人物，都会有栽跟头的时候，比如巴菲特和芒格的投资，也不可能百发百中呀，除非他们是从未来坐时光机回来的...

因此他们的投资清单，在一开始、入市1年、5年、10年后，都会随着投资经验的成功与失败，随着社会主流的革新，随着科技的发展，而对检查清单有所变化。

演艺事业的清单应用，远离安全事故的风险性

在演艺事业当中，也经常使用检查清单。

这里面提到有一个摇滚乐的歌手，他们常常在开设演唱会。而演唱会里面最关键的是：各个工作人员的配合度。因为只要有一个人在他的责任范围内，没有做好细节把控，出任何一场事故所带来的损伤，都是非常惨重的，没有任何一个人能够去承担这样的后果。

但是怎么确保所有工作人员的细节能够做到位呢？

这个摇滚歌手大卫李罗斯，他在做演唱会之前都会提出一个要求，他要求在他的化妆间里面，要看到一盒知名的巧克力豆，但是整个巧克力豆里面，不能有一颗棕色的巧克力豆。

有人就觉得很奇怪啊，你开演唱会，和巧克力豆的颜色有啥关系？你是不能够看到咖啡色的巧克力吗？

后来很多人因为这件事情，觉得这个行为非常的怪癖。终于在他接受访问的时候，有一个人大胆的问他，为什么非得看到一个没有棕色的巧克力豆呢？

其实这条条款，藏身于数不清的技术规范中，你知道他的真实作用是什么吗？

这个歌手非常慎重地回答说：你看我们所有的演出道具，还有演出现场都是特别盛大的，观众一进来就是几万人。这些演出设备只要稍有不慎，在这些特效的搭配过程当中，如果出现任何的问题，可能一颗螺丝没有拧紧，或是一个灯光没有调好，我们在台上的任何一个人，甚至观众都有可能出现生命危险。

没错，演唱会上只要任何一个细节出现问题，不仅没有办法完整这一场表演，甚至带来非常大的损伤。

所以大卫的团队在开办演唱会时，有一张执行清单，这张清单可能有几百项甚至上千项，他们会要求相关的工作人员必须按照清单执行。

清单的精髓不是罗列注意事项然后去打钩，而是改变你的行为习惯和细心程度。

用巧克力豆不能有棕色的这么一个细节，就能看出合作的团队，是不是真的有按照清单式进行管理。如果没有严格按照这个清单，那么他们就需要花更多时间将清单拿出来，全部团队的人员重新检查一次。

可能这一次他写不要棕色的豆，下一次他写不要粉色的豆，透过这种非常细节式的列在了清单里，去测试所有工作人员的细心程度。

这种高度要求落实每一个细节的精神，事实上就是清单革命里面最核心的指标，就是你再怎么能力高超，你都需要做好细节的把控。

航空业的清单应用，保障飞行者每次飞行的生命安全

在这里面，它还有一个最重要的行业案例是航空业。不过这里举例的是曾经的美国轰炸机事故。

波音公司研发出了一架非常知名的轰炸机，它的操控复杂程度，比过去的来的高出了N倍。而他们编制了一张检查清单，让飞行员可以更好地操作。

这在1935年的时候，对这些自视甚高的机长们来说，这张清单就像是一张无知的表格，赤裸裸的被忽视了，并没有起到任何作用。

对于很多老司机来讲，经验值比清单更重要。所以当时有一位非常知名的机长，并没有严格的按照清单来操作。最终这张被忽略的清单表，成为了这位机长失去生命的主要原因，因为他少操作了一项功能：

为了避免飞机停放在地面时升降舵遭受风吹拍打地面造成损坏，升降舵被锁在中间位置。在起飞之前，飞行员必须先解除锁定。后来的事故调查中，人们发现飞行员忘记了将升降舵解锁，致使飞机离地后就失去了控制。

这架飞机因为机长没有按照流程操作，最终坠机毁掉了。而波音公司也差点因为这个事故，宣告破产。

波音公司后来通过了检查清单，才再次将这个轰炸机推上了新的高度。最终让这一架轰炸机，不仅安全飞行超过290万公里，更被美军定制了13000多架，并且在当时的战争中取得了绝对性的优势。

后来这款轰炸机一共在欧洲战场当中投下了64万吨的炸药，这个数据占了美军在欧洲投放轰炸40%左右，足可以看出这款轰炸机是有多么的成功。

也就是有能力的机长配合一张有效的检查清单，才能有效最大化应用效能。

查理·芒格说：“最优秀的飞行员也会在起飞前按检查清单检查一遍飞机，没人拿生命开玩笑。我们生活和投资中的决策也应该有一个检查清单，这能使我们少遇风险。”

公司大小部门的清单应用，降低公司的安全隐患

在公司的人力行业当中，事实上也可以透过清单式的提醒，来让工作更好地去进行。

公司里面，人就是核心，一个人如果没有很好的运作正常功能，就像蝴蝶效应一样，指不定可以掀起翻天巨浪了。

因此从员工入职到离职的所有过程。人资部门所要注意的细节，你能想象的出来，那还真是不亚于医疗体系中的2000点，任何一点如果没有做到位，都可能成为公司的把柄或员工的心病，造成未来的劳资纠纷。

清单，解放大脑，让大脑专注运作在更重要的事上

所有的人的记忆力深浅不一，如果单靠人为的大脑记忆力去完成所有的事件，这样子在人为的单一介入下就很容易出现失误率。

因此在清单革命当中最重要的核心理论，事实上它是更好的解放个人大脑，让我们通过有效的记忆力去做更重要的事情。

所以清单为什么要让更多人去革新应用，称之为清单革命？就是因为一张清单看似简单，但是却能够为我们的工作效能提高到极致。

清单如何形成，才是真正的关键

什么样的清单才是合理且完美的？并不是越多越好，而是确切可执行，并且在执行的过程中真的起到有效的提醒步骤。

因此在清单的列表中，它有3条主要原则：

一、清单并不是冗长，而是简洁高效。

二、清单并不是为了列而列，而是要有明确的检查内容。

三、清单并不是一成不变，任何里面的内容都要与时俱进去根据情况进行革新。

对于作者阿图所提出的清单革命，事实上在各个行业当中，如果都能够客观的去意识到它的重要性，有能力者，就可以更好的去彰显他的能力，能力相对弱者，还可以通过清单按部就班地完成应尽的工作。

所以在清单革命的学习当中，我认为最重要的是先革新自己的思想。客观地找到人们需要去团结与合作的节点，将它制作成简易可见的清单表格。有效的将优秀的工作内容，工作重点，进行团队分工合作与传承。

前面提到了财经管理，还有演艺事业以及医疗领域、航空领域等，那么在其他各行各业当中，事实上都可以透过过往的经验总结，来得到这个流程领域里面的清单列表。

有了清单列表，它也能够更好的去传承这个领域当中的重点工作。

当然清单并不是100%就能够解决所有问题的，但是它却可以协助自己做到90%接近99的疏失降低的几率。但是这一张清单事实上是一个个人经验的总结，进行一个清单式的列表。所以别人的清单可以作为自己的借鉴。

但是当自己要进行清单实施的时候，事实上一定会经过个人的消化转化成为个人的实施清单。

建立一张属于自己的职场清单，让我们在职场升级吧！

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