有一次,在工作的时候,闲聊起来,讲起这个微信的重要性,有同事说了他的见解,刷新了我的认知。
事情是这样的,大家有条不紊工作着,手上不停,活跃一下气氛,大家就闲聊起来。讲了育儿、股票、八卦,最后聊到了这个微信。有人就开始抱怨,自从加了些不得不加的微信群以后,比如那些家长群、小区群,各种群,一天到晚手机响不停,很烦。
有人就说,想把群关成静音,又怕错过重要的信息,现在这个孩子上学,家长也要配合,消息看晚了,可能就会错过孩子交作业;有人还说,这个群里面如果有人开始答收到,那么更加烦;还有人说,这个微信不知道到底是给谁准备的,重要的一般不会响,不重要的却响个不停。
这个时候,有个年轻同事就说,他不管什么群,就连微信都是静音,等有空了想起来再看,觉得有必要了再回。有人问,要是重要的微信呢?或者是紧急消息、重要的人发来的呢?
这个同事很淡定地说,有重要的事、紧急的事,人家自然会打电话,微信就是给有空的人回的。
我起先还很着急,心想这个人还是年轻了,没有经验。但听了他后面的话,我瞬间好像明白了什么,没有反驳他什么了。
信息发达的时代,除了那些公众号、新闻,方方面面的消息以外,实际上只要是加了微信的人都有可能发消息过来,而且还有可能是随机的,就连那从来不会联系的人也有可能在某一时刻发消息过来。
那么,接到消息以后,我要不要马上就看,然后回复呢?
首先是不紧急的情况,人家发来的消息可能就是看我是不是还活着,或者就是说个事,交代点什么。不紧急也就不会等待,不等待回复也就没有必要马上去看,而且每个人无论是语音还是写字,表达能力都不同,如果需要很清楚的说个事,那就得交换意见,一直到双方都明白为止,这样的话,不是三两句话就能了事的,不如打电话。
然后是紧急的情况,紧急就需要尽量快地解释明白、交代清楚,并得到马上回复。试想,如果是发微信,接到等我看到再回复,已经失去了及时性的效果,再次强调,三言两语是交代不清楚的,个人理解能力不同,表达也不同,不交换肯定有偏差。如果紧急就不允许有偏差,不然难免得不到预期的效果和行动目的。
综上可以明白,微信虽然从软件层面来说是可以达到及时传达消息的目的,却不能达到传达到人的目的,只能到手机为止。因为,到手机以后,还要人听见提示再去看,看完再去回复是需要时间的。反应过来需要时间,反应不过来就更需要时间,整个过程是没有办法产生及时性的效果的。
打电话的及时性要更好一些,虽然也会出现反应不过来而延迟的情况,但就及时性来说更为接近一些。
再者,无论怎么说,电话和微信从心理角度来说,重要性是不言而喻的,自然心理排序就不一样,反应程度也就不一样。
这里提一下,怕漏掉重要信息的心理纯属强迫症,信息就摆在那里,不增不减,也不会消失。如果人家觉得紧急和重要,即便是发了微信,发现达不到预期目的,一定会打电话来说的。
说完这些,我不禁打开微信,把那些红点点一个个都点消失了。
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