在职场中，我听到太多人咬牙切齿地说“老板有意刁难”“同事不好相处”“做生意到处是陷阱”“合作伙伴翻脸就坑人”……
以前我认为，一个人爬得多高取决于他的能力，可后来我发现，有的人明明很优秀，却仿佛被罩上一个透明网，使尽全身解数也无法挣脱。因为，他们“刚性有余，韧性不足”。
比如，同事小李，名牌大学毕业，能力突出，业绩出众，工作也有三年了，可是就是得不到提拔。跟他一起来的同学早就升职加薪，他却还是一个担当的职位。看看他平时在职场中的表现吧！
①开会时，如果有一人对他的方案提出质疑和建议，他就生气的抱怨：“是你懂还是我懂，你是负责人还是我是负责人？”
②客户打电话来催报告，他急得差点没和人家吵起来；
③平日里为了一点意见分歧经常脏话连篇。
久而久之，同事们看到他就头疼，恨不得绕着走。其实明眼人都看得出来，他能力没问题，但实在“扛不住事儿”。不但起不到领导者的作用，连基本的工作也可能出现问题。
谁上班没有压力、没有烦心事呢？大家都焦头烂额了，还得承受他的负面情绪。
日本作家渡边淳一提出过一个词语，叫作“钝感力”。它跟迟钝不一样，它是指面对困境时的一种耐力。对事情不过分敏感，“脸皮厚一点”，生存力就强一点。
事实上，相比于缺乏才华，人们更常见的瓶颈是缺乏处理情绪的能力。
越是逆境，越看得出一个人的上限在哪里。人的一生起起落落，逆商高的人是个橡皮球，掉下去会再弹起来，而逆商低的人是个玻璃球——一跌落，就碎了。
什么叫“逆商高”？我一位HR朋友有一条定义：能客观看待困境，及时采取有效行动，并且很少让负面情绪蔓延。换句话说，不会一味地沉湎于挫折中。
比尔·盖茨曾说：“巨大的成功靠的不是力量，而是韧性”。真正优秀的人，都拥有强大的逆商作为他们坚实的后盾。他们永远能从最坏的状况里找到生机，在不堪的境遇中坚守希望。
这样的人，不是赢在风平浪静时的意气风发，而是赢在狂风暴雨中的抵浪前行。你会看到，最艰难的逆境，最容易拉开差距。那些早已把“玻璃心”打磨成“钻石心”的人，才能披荆斩棘地笑到最后。
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