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03(用户反馈)

03(用户反馈)

作者: 朔月之舟 | 来源:发表于2017-09-29 21:38 被阅读5次

整理简书在Appstore的点评情况
1. 分析评分分布情况,简要说明用户好评(4-5分)的原因和低分(1-3分)的原因
2. 并找出二十条有效的低分点评进行分析,并分类说明问题方向

来自App Annie

整个评价呈现“L”型,好评占据绝对优势,在2016年10月集中爆发好评,之后的整体评价率不高。

  1. 好评原因主要分布在两个方面:
  • 创作者:可以通过简书发表文章,而发表文章也分为不同的目的:
    1. 记录生活的点点滴滴
    2. 可以收到打赏
    3. 可以获得关注
    4. 分享交流
    5. 界面简洁易用
    6. 没有广告
  • 阅读者
    可以看到各种类型文章,学到很多干货技巧

差评原因:

  1. 在写完文章之后出现error,文章没有了,在保存文章方面还需优化。
  2. 闪退
  3. ipad不支持横屏阅读
  4. 封号
  5. 网络连接超时
  6. 移动端push过于频繁
    建议优化方向:
  • 产品功能方向
  1. 数据库方面的优化
  2. 开发ipad横屏功能
  3. 根据用户使用情况进行有节制地push。
  • 运营方向:
  1. 用户发布违规内容后进行警告和解释而不是直接封号,提供申诉渠道。
  2. 上首页的文章也会根据用户的喜好进行展示。

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