对于销售员来说,客户就是上帝,然而老谋深算的上帝怎么会轻易地接受我们的推销呢?可以说自从有销售以来,销售员就一直在和客户进行艰难的较量。那么如何在这场较量当中占据上风呢?孙子兵法当中说,攻城为下,攻心为上,所以销售员要认清这场较量的实质就是心理暗战,要时刻从客户的立场出发,考虑问题,猜透上帝的心思,从而在这场心理暗战中取得非凡的战果。就比如说你想要钓到鱼就要像鱼一样思考,因为鱼只有吃到喜欢的饵料才会上钩,所以在钓鱼的时候要在饵料上下功夫。销售就跟钓鱼一样,客户是为了满足自己的需要才购买的,而不是因为你的推销。要想把产品卖出去,要先弄清楚客户真正的需求是什么。而从另一方面来说呢,每个人都有这样的心理感受,当别人帮我们解决问题,满足我们的需要时,我们会心存感激,反过来愿意成全对方。但是如果我们心里觉得人家强迫我们的时候,我们肯定不愿意接受对方的任何东西。客户也是一样的,所以销售员想要成交客户,必须要像客户那样思考,这样在销售的时候才能有的放矢。
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