意外

昨天，我们跑团举行跑步活动，活动时间为一天。

早上七点开跑，十一半点吃中餐，下午是烧烤，六点吃晚餐。

下午烧烤，六七十人的团队，一字排开几张烧烤桌，烧烤就热热闹闹地开始了。

爱运动的人，大都豪爽爱好动，大家并不固定坐在哪个位置，而是自由走动，串吃串喝。

我们这桌刚开始烤，一个男对员端着酒杯过来了，他走到我们这一桌，在我对面坐下，举起酒杯邀请我喝酒。他说这杯酒是特意感谢我的，说我曾经给他上了一节难忘的课。

他的话把我弄得丈二和尚摸不着头脑，我疑惑地看着，我都不知道他叫什么名字，怎么会给他留下难忘的印象呢？我怎么也想不起来究竟是什么事？

他说:“你可能忘记这件事了，可是我却永远也不会忘记。”

我还是想不起来我究竟做过什么事。

他说:“有一天，我去你们学校办事，办公室里坐着两位老师，我要找的老师却还没来。我坐在那里等，那两个老师忙做事，也没顾得上我。我就这样坐在那里干等着。”

“这时你进来了，问我来办什么事，然后你给我倒了杯水，让我耐心等着。”

经他这么一说，我想起来了，那天我去教科中心拿文件，看见一个人坐在那里。我就跟他打了招呼，给他倒了杯水。之后拿了文件我就走了。

时隔半年，还有人提起这件事，太意外了。

他说他叫郭利民，那天的事虽然办得不顺利，但是因为我给他倒了一杯水，他觉得在一个陌生的环境里，能被别人关注，心情非常好。

因为我的那杯水，让他感到了温暖，他觉得对来办事的人说，就需要我这样的态度，用一颗温暖的心对待客户，即使事情办不好，心情也不会太糟糕。

从那天以后，他用我对他的方法对待每一个客户，他的工作态度得到了领导的认同，得到客户的认可，他工作起来也轻松多了，感觉每天心情都特别好。

他说这一切，都是我给他倒一杯水的功劳。

我做梦也没想到，我习以为常的做法，竟然会对一个人产生这么大的作用，太震惊了。