质量大师朱兰说,20世纪是是生产力的世纪,而21世纪是质量的世纪。20世纪,物质匮乏,人们更多的是在追求最基本的生活需求,而到了21世纪,人们的需求也已发生了变化,开始追求高质量的产品,高品质的生活。我国又正处于亟需快速发展的时代,如何在快速发展中保证质量,是我们需要思考的问题。
质量的时代,要求我们摈弃之前的生产工作方式,改变发展思路,从“制造”转向“智造”。谁能想到百年以前,当英国人仍然占据着全球大部分市场的时候,德国,那个以高品质闻名于世的国家,也曾经盗版着英国的刀具,出口外地来牟利。但在收到来自英国政府《商标法>的出口制裁之后,德国发生了转变,或是出于发展需求,或是其民族意识的觉醒,众多闻名于世的生产商开始崭露头角,从刀具大厂“双立人”取代英国霸主地位,到西门子等生产商的泉涌,德国制造也已惊人的速度发展着,。直到如今,德国的汽车,电子器械,刀具在世界舞台上稳坐头把交椅,毫无疑问的业界大哥。
德国的发展与转变,应当给我们中国足够的启示。我们所处的节点,不也是创新不足,靠廉价的劳动力来换取发展的时代吗?那么,我们步入质量时代的契机又应该是什么?难道真的要靠外部的制裁和压力,才能让我们的质量意识觉醒吗?时代在变化,我们的质量时代,要靠什么?我认为,21世纪,应该是一个全民质量的时代,大家共同追求,共同奋斗,互相监督,互相竞争,所有人一起去建设我们的社会。这并不是镜花水月的幻想,当年,戴明博士在日本进行质量管理的讲座的时候,日本政府在全国广播上进行循环播放,日本民众共同学习领会质量管理的理论。这样的教育宣传方式,让高质量的意识,深深地融入了日本人的骨子里面,也让这个二战后的战败国以不可思议的速度,成长为全球第二大经济体。只有人人都理解,参与,并愿意为更高质量的生活,社会,国家,世界努力奋斗,才称得上是一个时代,质量的时代。
质量时代的出现,一定需要质量文化的形成作为铺垫。相比于其他国家,中国的质量时代到来的可能有些晚,虽然也有过“两参一改三结合”的伟大创新,却没有很好的运用到实践中去。而直到2013年,我国才颁发了第一届中国质量奖,显得有些姗姗来迟。我们的质量文化建设迫在眉睫。最核心的,还是要加强民众的质量意识,让高质量,高标准的观点深入人心。质量的时代,更是每个人的时代,我们都有责任与义务去建设与维护。如果有一天,我们每个人都在自觉地追求高品质的生活,完成高质量的工作,严要求,高标准,我们便可以说,我们迎来了我们的质量时代,那个时候,也便是我们中国,真正意义上腾飞的时刻。
质量时代何时能够到来,我们无从得知,我们能做的,便是从当下做起,从自己的生活开始,打造我们的质量时代。
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