“简报”对于项目的理解至关重要,
通过询问正确的问题,避免误解,进而彻底的研究需要解决的问题
简报一般要能够明确的表达项目的:
目标、要求、目标用户、时间(工期)、预算以及成功的标准等
并在以上内容里,重点关注,下面三项:
项目内容(业务的背景调研:历史、竞品、当前地位、未来趋势)、焦点(特定目标、特殊需求)、流程
为达到项目目标,我们需要寻找合适的调研方法及策略
在这一阶段,不要怕问一些简单的问题,如:
你们的业务目标是什么?谁是你们的目标顾客?为什么你认为你需要它?你的顾客将从你的应用中获得怎样的利益?
这些问题询问你客户中越多的“决策者”越好
项目的目的、目标对于设计师来讲是一片开发的沃土,因为客户通常会指定一个不适合的解决方案来解决他们的问题,如“我们需要一个app来推广我们的店铺”,但实际上一个app未必能成为一个公司市场问题的解决方案
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