几要点

如何简化复杂操作？

1.减少冗余步骤和干扰项；

多一次跳转，意味着多一次的注意力转移，多阅读和理解一个页面的信息。

2.将复杂操作转移给系统，就是让机器变得更加智能；

比如，自动记录用户名和密码；自动识别用户IP所在城市；自动补全信息（输入法）；自动识别用户的位置。

3.简化操作方式；

比如功能机的选择方式和智能手机的触摸选择。

4.优化操作过程；

多选下拉框提供合适的首选项；适时的展示帮助信息；及时对用户的操作进行反馈；提供合理的默认值。

信息量太大，页面怎么摆？

1.使用户明确页面层次；

• 逻辑相关在视觉上分为一组

利用“接近原则”调整模块间距，使页面模块与模块、内容与内容之间呈现节奏感。

• 内容不同、重要程度不同在视觉上体现差异

即可使页面形式多样，减少用户阅读疲劳，也可更加突出特色模块。

• 逻辑上有包含关系的在视觉上进行嵌套

采用视觉语言，让页面层次不言而喻。如图：

几要点

2.让重点信息“跳出来”；

通过视觉设计，采用字体加大加粗，色彩明显对比，背景色，留白……强调重点元素。而其他非重点应该弱化。

3.将次要信息“藏起来”；

为普通用户，大多数用户显示常用操作，专业操作可适当隐藏。

重点信息突出展示，隐藏的详细信息尽量不做跳转能够在当前页面触发展示。这样，页面简洁，减少复杂信息对用户的干扰，列表也达到“快速筛选，激发兴趣”的作用，也不会让用户跳转页面，转移宝贵的注意力。

做界面，什么时候需要理性？什么时候需要感性？

1.界面设计，以人为本；

目标明确的用户使用产品会按部就班，目标模糊的用户需要通过展示内容吸引他。

2.帮助用户找到想要的东西；

互联网产品中信息组织与分类基本上是：

• 有明确目标；
• 目标模糊；
• 无目标；

3.吸引无目标用户；

换位思考，采用感性思维，营造贴心，友好，有吸引力的界面。

4.符合用户心理模型；

采用感性的方式贴合用户的心理模型，使用户更为直观的感受到数据的大小。

平衡好用户情感和界面逻辑的关系。

几要点

捕获用户的芳心

1.拟物化的设计；

2.隐喻化的操作；

3.可控的感受；

4.积极的反馈；

5.贴心的提醒（及时反馈）；

产品定位的内容

1.产品定义（产品经理站在产品角度）

一句话概括产品。

为“谁”“解决什么问题”而做的“怎么样的”一款软件。

例：专为摄影初学者使用的简易修图软件。

• 使用人群

为谁服务；

• 主要功能

划定了功能的范围和限制；

• 产品特色

帮助区别于竞品，脱颖而出。

2.用户需求（设计师站在用户角度）

“谁”在“什么环境下”想要“解决什么问题”。

帮助用户解决问题，并在此过程中让其感到愉快。

• 目标用户

（在“使用人群”基础之上再细分得到的）

• 使用场景
• 用户目标

3.选择目标用户；

考虑：平衡商业价值和用户需求。

例：和公司现有用户类型吻合；对公司商业价值更高；推广成本低；有产品需求且明确；粘度高；

4.确定产品定位后筛选需求；