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2017年6月20日,G6270次石家庄开往天津西的列车上,乘务员郭鑫若巡视车厢过程中,在7车7C发现一位气喘吁吁的旅客,郭鑫若上前询问得知,该旅客由于工作原因,长时间未得到休息,匆忙赶车,身体稍感不适。郭鑫若为了让旅客在旅途中能得到充分的休息,将旅客调整至6车人少的区域,并给旅客准备了热水。终到天津西时,郭鑫若见旅客有所好转,并再三叮嘱,虽然工作重要,但是身体更重要,希望在以后的工作中,能多多注意身体健康。到站后,郭鑫若拉着旅客的行李,将旅客送至出站口才放心离去。旅客深感谢意,称道没想到一位男乘务员竟有如此细心的服务!高铁乘务员真棒!
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