新人产品分析——第二步

二、如何做分析

这是最重要的一环，也是最考验能力和技巧的一个环节。

分析者需要在众多的信息中筛选，符合分析目的的信息，从而对分析的产品有一个明确的判断。

因为分析目的的不同，各个分析的侧重点也不相同。相对来说，如下几个点都是任何分析都需要涉及到的。

1.产品的市场分析

一般来说，市场分析的维度为：目标市场分析、所占市场分析。

目标市场分析：是指这个产品在市占率100%是所能占据的市场。

包括市场用户群体（这个产品会涉及到多少人），市场商业价值（这个市场大概能有多少利润）。

所占市场分析：是指这个产品在当前市占率时所占据的市场。

包括市场用户群体（这个产品覆盖到多少人或者多少比例），市场商业价值（这个事此案很难过已经占有的利润）。

市场分析一般是需要数据支持，需要保证数据来源的可信度，分析方法科学有依据，并且提出水分。

在表现形式上，一般一柱状图、现状图、饼图和雷达图表示。

需要注意的是，大部分人采用百度指数作为数据来源，但是并没有提出其中水分和添加其他的来源补充。

这个时候一般采取多个数据来源进行对比分析，否则分析有误。

市场分析来源：

百度指数、淘宝指数等开放平台、数据平台

友盟统计等各大统计平台

艾瑞网等各类监测平台

豌豆荚、应用宝等各大应用分发平台

官方人物微博、官方未必、贴吧、论坛

各大社区、媒体

2.产品历史

产品历史是一个产品迭代的记录，只有分析一个产品的从前，才能客观对待这个产品现有的一些改进。而且一个产品迭代的历史，能从中判断这个产品的成长和发展轨迹，并且能从中预测到一些相关信息。

产品历史包括产品的功能迭代、更新说明、各个版本的反馈、用户评价和市场反应。

产品历史一般可以在这些地方可以查到：

更新说明：

网页产品：网页时光机（http：//archive.org/web/web.php）

APP产品：APPAnnie

（http://www.appannie.com/cn/）

PC产品：没有渠道，只能靠搜索引擎+官方网站+网页时光机

版本反馈、用户评价：

官方微博、官方人员微博、官方轮胎

百度贴吧、知乎、豆瓣等

应用宝、豌豆荚等各大应用市场

市场反应：

各种科技媒体、创业媒体、产品媒体

官方微博、贴吧等。

3.建立用户模型

最简单的方法，就是在产品内找一个用户，然后跟踪其所有的操作轨迹。

如果能力足够强或者收集的信息足够，可以反推出一个产品的用户画像。

一般来说，目标用户至少需要3个用户模型：如果该产品的用户群过大，甚至需要更多的用户模型。（如果自己也是用户之一的话，自己也要算进用户模型）

目标用户需要不同的角色，可以有少量重叠；如果重叠过多，会造成判断出现错误。

举例：

社交类的用户，则直接找这个用户沟通（类似产品的用户调研）；这是信息来源之一，从与他的交流中能获得更多信息（但前提是做好伪装）。

然后需要跟踪这个用户的所有轨迹；进行了哪些操作，什么时候的操作。什么时候发生何种变化，将这些原始数据全部收集。这是信息来源之二。

最后，跟踪这个用户的所有社交资料，获取用户的准确信息以构建精确地用户画像（注意：部分内容涉及隐私，注意尺度）

当用户目标模型建立后，基本上一个产品的使用群体就会有一个清晰度的认识。

其他类型的产品，也根据不同的方式调整。实在是没有方法时，就需要自己模拟一个用户（有此类需求的用户，伪装成长尾用户，进而获取相关的信息）。

注意：用户模型是一个准确、完整的描述，而不是笼统的使用学生、白领此类的话语；如果可以，尽可能用用户画像来描述。无法建立的时候，也尽可能使用精确的描述。

比如：“该产品的用户群体为18~25岁的大学在校学生群体”此类的描述，比单纯的“学生”精确地多。

同时，需要参考产品的用户反馈等相关信息修正用户模型。

4.使用场景模拟

除了建立用户模型，还需要模拟用户的使用场景：场景不对，部分针对特意场景的设置，则无法理解。

场景是建立用户模型之后，针对该产品，模拟用户可能使用的场景（解决此类用户需求的场景）。

同时该场景需要多重模拟，从不同角度不同情况进行模拟。

比如：APP类产品，使用的场景有躺在床上、等车时这两种情况居多；在模拟时。不光需要多次进行，还需要限制一定的条件。

以床上这种情景为例：

WiFi情况和3G、4G情况需要多次模拟（网络情况不同响应时间也不同）

不同机型（只要支持的）、不同尺寸的屏幕进行模拟（屏幕尺寸不同误触的情况也不一样）

系统单进程、系统多个进程进行模拟。

执行任务期间一场中断、正常中断情况模拟。

场景模拟需要将自己代入目标，用户解决需求的使用场景。通俗的说就是“演戏”，而这个场景的模拟程度将会影响到分析的判断。

（未完待续）

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