对话变得困难的原因——《潜力量GROW》读书笔记（11）

第二部分 流程

第6章 参与型教练对话

紧密的关系、成功的职业发展、卓越的组织和社团都有同样的力量来源——有能力开诚布公的处理好”事关重大、情绪激烈、意见不一”的对话。

1.参与型对话

当对方不愿意或没有意识到问题时，你就不是在处理执行者主导的对话了，还是在处理一个由教练主导的对话。你要努力把执行者”从所在地带到你想让他去的目的地”，即至少他愿意参与到解决问题中来。

2.对话变得困难的原因

在突破型对话中，执行者受到干扰的阻碍，作为教练，你的工作就是帮助执行者消除干扰，理清想法。

对话变得困难的原因——《潜力量GROW》读书笔记（11）

但是在参与型对话中，作为教练，你把自己的干扰带到了对话中，这就给你带来了问题，也给执行者带来了额外的干扰，只有先消除了你自己的干扰，才能帮助执行者消除他们的干扰。

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3.什么造成了教练的干扰

在难度较大的参与型对话中，教练的干扰主要来自于以下两个方面：

①彼此冲突的目标

②对情绪和后果的担心

彼此的目标冲突以及对情绪和后果的担心，会导致教练不愿意参与到对话中，而且还会触发对错模式，这种模式会产生一种下意识的防卫反应，并通过语调、语气、音量和所说的内容反映出来。

作为教练，理解并明确我们自己的干扰是很重要的。即使在困难的对话中，我们仍然可以用尊重的方式来对待对方，如果我们不能尊重对方，就说明我们自己应该被教练。