G521次列车上，乘务员按规定执行作业流程，认真查验车票，不料一女乘客不配合，与乘务员发生争执，最终导致乘务员失声痛哭。
G521次，521是一组多么有爱的数字，却生了这样一桩事，真是天下之大啥人都有，啥事都有可能发生。
该女乘客先是拒绝查验车票，后对乘务员动手动脚，并将乘务员推到在地，却反咬一口，谎称乘务员碰瓷。
在大人们推嚷过程中，与该乘客随行的小孩天真的讲出了让所有人悍然的话语，“坐火车都是要查票的，没一辆火车都要查票”
小孩天真无邪的话像一把尖刀捅入女乘客的小心脏，情急下脱口而出，“大人的事小孩被插嘴”。
可笑，这么大的人了，活的不如一个小孩清醒。
后来列车长赶来，女乘客死咬着乘务员碰瓷一事不松口，年轻的列车长摆明态度，不卑不亢，“请问我们的乘务员站起来后有没有要求您赔偿一毛钱，或者有没有要求您赔礼道歉？”
女乘客理屈词穷又无理取闹，“我要投诉你们，你们的乘务员服务态度不好。”
这时候，感人的一幕出现了，旁边的人大声的声援道，“乘务员服务态度很好……”
镜头再次转到乘务员身上，之间乘务员埋着头失声痛哭，这不是委屈的哭声，而是委屈被别人理解后触动了心底的柔软，才止不住眼泪。
当有人颠倒黑白、给我们泼脏水、否定我们劳动成果的时候，有一大群事不关己的陌生人愿意为我们发声支援，告诉我们不是一个人在战斗……
任谁都会被感动。
下面链接讲述了事情的来龙去脉，并配有视频。
https://www.zhihu.com/question/322801304
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