我在销售部门工作已经五年了,在跟客户沟通中遇到很多不知所措的情景,也有处理不好的时候,我就咨询部门的大师们,跟着他们学了一些小技巧,在这里跟大家分享,希望能帮到大家。
情况一:我没时间
客户会说我现在很忙,没有时间。
我会说:我理解,我也老是时间不够用,不过只要3分钟,您就会相信,这是个对你绝对重要的议题.....
情况二:我没兴趣参加
我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?
情况三:抱歉,我没钱
我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因为如此,我们现在开始选一种方案。用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好的保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?
情况四:因对方没有搞清楚设计里面而误会说产品质量不行
-我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。
最后分享促使洽谈成功的话语:
1.“您。”(务必让客户感觉到对他的重视,尽可能多地称呼他的名字)
2.“您会高兴。”
3.会幸福。能够带来幸福,幸福会来临的。”
4.“您能够了解。”
5.“能够相信,可靠性高。”
6.“这样可以节省。”
7.“请仔细地考虑。”
8.“放心吧!选可以放心。”
9.“这样是安全的。”
10.“可以获得好处。”
11“我想您态度积极一点比较好。您可以更积极一些。”
12.“有价值。”
13.“这是对的,正确的。”
14.“有爱心,会被爱。”
15.“值得接受。”
16.“可以证明。已经被证明。”
17.“和金钱有关。”
18.“这是较健全的。”
19.“这是新的,新型的。
20.“这确是事实,真实无欺。”
21.“我可以保证。”
22.“我可以引以自豪。”
23.“这个挺生动的。”
24.“前景比较乐观。”
25.“这样是容易的。”
职场之销售话语技巧运用
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