在沟通前，要根据受众的特点选择相应的表达结构：
1、先结果，后说明；
2、先说明，后结果。
该方法仅适用于向少数人员，或领导汇报等受众人数少的场景。当受众人数比较多，但共同特征比较明显也可适用，如学生。
部分的一位主管的脾气比较急躁。最近在汇报一个问题的优化方案时，需要分析SE汇报时结果与说明穿插说明，前后讲了十几分钟还没有明显的说明方案的优化点。方案汇报被打断，直接要求重新分析和评审。
1、下次向这位主管汇报荼时，先说明汇报的结论，再根据情况说明原因。
2、本周会的一次给主管汇报攻关总结，针对不同领域的主管分别采用不同的汇报策略：
a、内部主管，先讲结论，再说明原因。（注：这些主管对问题比较了解，他们重点关注交付结果。）
b、外部主管，先说明原因，再讲结论。（注：外部主管关注问题解决的方法论，需要说明结论的推理过程。）
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