——·导读·——

在中国文化中，性善论和性恶论的争辩在几千年间从未停歇过。一说：“人之初，性本善，性相近，习相远。”却还有另一种声音会告诉你人性本恶——“人之性恶，其善伪也”。

在西方谚语中也有这样的一句话：正因为人性本恶，民主是必须的；正因为人性本善，民主是可能的。

机场作为现代社会重要的交通枢纽，既满足了人们出行的需要，又因各种原因成为社会万象的万花筒，展现出人性中的善与恶。

对这些行为的回顾与审视，不是去评判当事人的是非对错，因为这些于我们个人而言，其实并无太大关系。我们关心的是，当我们暴露在一个越来越不确定的时代里，人性的复杂程度越来越高时，我们对于这个世界的看法，是否有变化？这种变化，和那些当时人行为的善与恶一样，往往都是一念之间。

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1.杀气腾腾的丈夫

“你们要是不给我的小孩半价票，我就把这堆票据全部撕了！”
一位丈夫说完这句话后，奋力把抱在身上的小孩子扔给旁边的妻子，然后，凶猛地夺过机场值机柜台里的票据。他将那些票据死死地钻在手心里，恶狠狠地盯着围着他的工作人员，一副同归于尽，鱼死网破，杀气腾腾的样子。
僵局中，工作人员叫来机场公安，维持现场秩序。
五六个身穿制服的公安民警挤进人群里，一边靠近那位丈夫，一边指示他冷静，不要做冲动的事。
但，正当民警靠近那位激动的丈夫时，一位现场负责人员厉声正色道：
“公安都退出人群！”
什么？！
“看看那个孩子！”
此时人群的视线落到了刚刚被自己爸爸抛掉，此时正紧紧抱着妈妈，瞪大了眼睛，盯着眼前的公安，脸色惨白的小孩子。他可能才只有三岁。
“我要是这个孩子的妈妈，给再多的钱我也不会让他吓成这个样子！”
喧闹的人群，顿时安静下来。
五六个身穿制服的公安民警也逐渐慢慢退出人群。
“我要见航空公司代办。”那位丈夫僵硬的身体，缓缓吐出这几个字来。
“可以，你先把票据还回来。”
那位丈夫把票据还回之后，那位负责人将航空公司代办找来协助处理该事件。

2.带了打火机的小朋友

“滴滴滴”
安检员的金属探测器在一位小朋友的内裤附近报警了。
“小朋友，你的裤子里有什么东西吗？”
站在原地一动不动的小朋友，转身望了望站在他身后的爸爸，然后回过头向安检员摇头，表示没有藏东西。
随后，在安检员的劝导下，小朋友告诉安检员，自己内裤里藏了一个打火机。
“叫你不要玩打火机，你就是不听话！”小朋友的父亲厉声道。

3.被扇了一耳光的工作人员

“请问，我这趟航班为什么会延误？”
“因为某地流控，时间待定。”
“那为什么其它航空公司的飞机可以飞，我们的却不能？”
“因为你买的是廉价航空的飞机票。”
“咣”
一个大嘴巴就打到了后者的脸上。

4.不签字的爸爸

“先生，您孩子刚做过了手术，不适宜乘坐飞机。如果您确认您的孩子可以乘坐飞机的话，麻烦在这种《免责单》上签字。”航空公司的乘务长把一位旅客叫到飞机舱门口，向他解释飞机上的安全责任规定。
“我跟你们说了，这个孩子要是在飞机上出了事，我们是不会让你们赔偿的！”
“那麻烦在这张《免责单》上签字。这只是公司要求的一项规定。”
“我不签！凭什么让我签字！”
“这是我们航空公司的规定。”
“我不签这个字！我孩子原本就是有点不舒服，现在被你们吵得，脸色越来越不好了！就是你们，一开始没几个人知道，现在全飞机上的人都知道他有病了，这个心理伤害你们承担的起吗？！”旅客越说越愤怒，大声吼叫起来。
“机长说，必须要签字后，才能乘坐飞机。”乘务长无奈的解释道。
“我原以为我的孩子生病了，你们航空公司会提供一些特殊服务，像减少机票价格一样，但现在你们却欺负他是个孩子，让所有人都知道他生病了，你们算什么狗屁航空公司？！”
“那麻烦在这张《免责单》上签字。签上字，咱们就能走了。飞机已经因为这件事延误半个小时了。”乘务长哀求道。
“我不签！凭什么让我签字！我跟你们说了，这个孩子要是在飞机上出了事，我们是不会让你们赔偿的！”
僵局之下，孩子的奶奶走出舱门口，在那份免责单代替家人签了字。

5.说谎的人

旅客投诉某机场工作人员的服务态度不好，说：“自己的同伴比早自己几秒钟到检票口。他一直恳求检票工作人员等同伴几秒，可工作人员不但不为乘客着想还威胁他也不要上飞机。”
某机场回复：根据现场监控视频显示，当日在登机口，旅客的同伴没有明显与工作人员交流的迹象。旅客所称自己的同伴在检票口被工作人员威胁的表述，证据不足。

——·总结·——

人类从古至今都在谈论人性善恶的问题。因为机场的特殊性，在这里往往可以浓缩人性中善与恶的综合表现。这些表现中，有的是因为个人虚荣而对工作人员产生激烈情绪对抗，但又因为对自己孩子的关爱，而回归理性；也有推卸责任，甚至是扭曲事实的行为。

这些表现中，有的是特殊情况下，当事人的正常反应，比如航班长期延误后人们内心的情绪波动，有的则为社会埋下了巨大的隐患，比如无视事实，无理取闹的行为。

面对这些忧患，以及继续存在的种种不确定性，对人性的判断以及随之而来的行动还将继续。

英国著名的作家和诗人托马斯·哈代，他写的那本名著叫《苔丝》。他一生中创作了很多诗，在第一次世界大战结束之后，他写了一首诗，叫《战后的平静》，这里面有一句话，我觉得特别的引人注目：

邪恶冷笑着说，就这样；而善良不停地在问，为什么？

对呀，其实恶和善这个东西，它不是某一个人或者是某一个行为的定性判断，它是我们一系列选择的后果。

如果你总对自己、对这个世界说必须这样，那大概率很可能就会沦为恶；

如果你不断地在心里问，为什么？然后根据自己临时找到的答案去行动，不断地问为什么，那有可能我们就会成为一个善良的人，并且因此改变世界。

所以，反过头来再来看机场——这个社会万花筒，中那些因为这样和那样原因导致不理智行为的人们，他们表现出来的善和恶，其实对我们自己来说并没有太大的影响，我们最为关心的是：

在面对了这么多善与恶之后，我们自己对这个世界的看法有什么样的改变？

是善，还是恶？

一念之间尔。

本文图片源自：

得到APP《罗辑思维——古典：超级个体》

樊登读书会《人性中的善良天使》

本文参考：

得到APP《罗辑思维——古典：超级个体》

樊登读书会《人性中的善良天使》