对问题处理不当的方式有三种:
第一种:应当有所行动,但无人采取行动
** 原因:** 潜意识或有“默契”地简化社会系统之间复杂的互动关系
** 表现:否认问题或攻击指出问题或处理问题的人,甚至否认自己在否认问题
** 后果: 1. 将承认问题存在的人视为疯子或怪人;2.因处理不当而造成新问题,使问题更复杂
第二种:不应当采取行动,却采取了行动
** 原因:** 问题无解,却坚信有解决之道
** 表现:1. 内射式--当事人苦于无法达到自己的目标,觉得是个人有所欠缺所导致的结果,怪自己无能;2.觉得目标一定遥远,而“甘心”拖拉;3. 投射式--认为自己站在真理、道德、正义一边,不认同自己的就是问题的原因、“责任”,自己却不负责任。
** 后果: 1.使自己陷入僵局,认为自己设想的“可能”比现实还要真实,无法区分困难和问题,无法区分问题和解决方法;2.使解决问题的企图本身成为问题,使问题不再纯粹
第三种:在错误的层次上采取行动
** 原因:** 逻辑层次错误,混淆了成员和种类,
** 表现:** 逻辑的悖论,例如,希望别人在自己命令后能自觉点儿
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