《有话好好说》中介绍了两种沟通方法：
- 在时间紧任务重的情况下，如何让别人听你把话说完。
- 怎样把坏消息告诉别人，而不会引火烧身。
让别人听你把话说完。
共有三个步骤：
- 制造意外
- 引发好奇
- 回应主题
一个例子：
面试官问，请用一分钟的时间，展示一下自己的魅力。（一分钟，连首歌都唱不完，怎么展现魅力呢？）
你可以这样说：
让我用一分钟展现魅力，这个挺难的，我在工作的时候其实没什么魅力。（制造意外）
但不知为什么，身边很多朋友，都说和我相处起来很舒服，一起做事很开心，也许这也是一种奇怪的魅力吧！（引发好奇）
我可以举几个例子吗？（回应主题）
这时即使有一点超时，主持人可能也会让你把话说完。
如何替别人向他人报告坏消息
如果是因为身份、职位等原因，不得不向别人传达坏消息，我们通常，会陷入三个误区：
- 表达出同情会让自己受牵连。
- 混淆善意和愧疚。
- 传达坏消息时附带解决方案。
正确方法的：
- 拿出专业人士的中立姿态。
- 表达善意，而不是愧疚。
不要说：“对不起，这事办砸了。”，而是要说：“很遗憾，这事没成功。” - 不提供安慰，但可以提供陪伴。
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