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这样写邮件让对方刮目相看

这样写邮件让对方刮目相看

作者: cced19581d07 | 来源:发表于2018-10-28 11:30 被阅读0次

    在职场中,你和领导、跨部门同事、客户的沟通中,你认为最有效、最重要的是哪种方式?

    重要的事情,往往都会通过邮件的形式沟通。因此,写邮件的水平往往就体现出了一个人的写作、沟通、逻辑水平,可以说是一个人职场的一面镜子。

    如何写出一封高水平的工作邮件?主要包括以下几个方面:

    1.附件

    2.收件人

    3.标题

    4.正文开头

    5.邮件正文

    6.标注重点

    7.签名落款

    1.如果有附件,首先要添加附件,避免遗漏。

    我就发生过几次遗漏附件的情况,越是紧急的事情越容易遗漏,养成良好的习惯非常重要。我把添加附件放在首位,写邮件之前先考虑有没有附件,有就先添加附件,再写标题、内容等。

    2.收件人是你的直接沟通对象。

    收件人是你邮件内容需要直接沟通的对象,如果仅需要对方知晓就放在抄送人,但是要谨慎使用,因为每个人收到的邮件都会非常多,不要打扰与邮件内容无关的人。

    3.标题要简要直接,并学会运用标签。

    首先,邮件标题一定不能为空,邮件标题一定不能为空,邮件标题一定不能为空,重要的事情说三遍!

    其次,标题一定要简单直接并且能够概括核心内容。例如周五上午有一个业务交流会,一般的会议通知标题如下:关于召开XX业务现场交流会的通知。如果改成这样是否更好:10月25日5楼会议室XX业务交流会通知。即便收件人忙于工作没有时间查看邮件正文,也能知道时间、地点、内容,脑海里就已经有了深刻印象。

    最后,要学会运用标签。在标题的开头加上:【紧急】、【重要】、【期待回复】这样的标签,通过这样的方式,让收件人能够在每天几十封邮件中率先看到你的邮件,避免漏掉重要信息。

    4.正文开头用全名称呼对方最有好感。

    如果直接用“您好:”、“领导:”、“Hi:”,会显得陌生并让人不舒服。对于一般同事或者普通客户,最好直接使用姓名全称“张小亮你好:”,上司可以使用“雷总您好:”。但是,千万别把名字写错。

    5.邮件正文要逻辑清晰、主题突出。

    我总结的一个套路非常有效,你可以直接套用:表明主题-罗列分项-概括总结。

    【表明主题】:开头就要表明核心内容,让收件人能够有兴趣继续阅读下去。

    【罗列分项】:一定要逻辑清晰,通过1.2.3.的方式逐条对主题进行阐述。一定不能是一大段文字,即使别人给你发过来一大段文字,你也要总结概括成1.2.3.的分项模式再转发出去。

    【概括总结】:如果开头已经阐明,该项也可以省略。这里起到强调、重复记忆的作用。例如最后加一句:事情紧急,请各部门通过明天晨会传达到每一名员工。

    6.需要对方特别注意的地方一定要标注出来。

    可以通过加粗、加下划线、使用不同颜色、加[]等方式把重点内容进行标注,用最短的时间抓住对方的注意力,同时便于收件人提高阅读效率。

    7.邮件最后的签名最能体现发件人的职业化。

    很多人都会忽略邮件最后的签名或者根本就不知道这个功能。签名能够最直接的展示发件人的沟通联系方式,主要包含以下内容:部门、姓名、办公电话(员工太多,不是谁都能够记住那么多电话,让对方也不必再到通讯录查询)、手机号、微信二维码(注意,不是微信号,是二维码图片,对方可以直接扫描加你)。

    总结一下,写一封优秀的工作邮件,要注意:先添加附件;分清楚收件人谁是最直接沟通对象;标题要简单直接,必要时添加标签来提高打开率;用全名称呼对方赢得好感;正文要突出主题,逻辑清晰,标注重点提高阅读效率;编写自己的签名凸显你的职业化。

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