写了这么久的文章,好像也一直没跟机器人达成共识。所以,文章的回报其实一直并不高。后来加入了一些互赞的群,都是跟一些低权重的小伙伴抱团取暖。
不过最近这几篇一直有高权重的大佬无私点赞贡献,从收益来说,他其实肯定是亏损的,反而让我有些好奇。这里的亏损指的是机会成本,点其他的热门文章其实可以获得更大的收益机会。
1.成本最省而非利益最大化
为什么会有人愿意买赞到热门?
其中一个很重要的原因,就是可以吸引到其他人的点赞。
由于每天有10个能量,那么就可以有10个赞的机会。也就是相当于是点10篇文章享有挖矿的机会。所以,这时候的最佳策略应该是找到10个收益比较高的作者,定好闹钟抢首赞。虽然这么做确实挺累的。
从人性角度来说,这么严格管理自己去抢赞的,其实还是少数人。以及由于抢赞的人多,导致抢首赞还是挺难的。不过根据一个小伙伴的推算,大约点击到一篇文章的前三分之一左右,其实是赚的。而越靠后的人其实越是亏的。
不过,人是非理性的。这也是为什么说能做到这样的是少数人,那真是严格管理自己的人。
在实际策略执行上,很多人遵循的其实是成本最省的原则,而不是利益最大的原则。
也就是说,想起来要点赞这件事,就会点开app,把文章按照当下的热门,从上往下点10篇,然后收工。这才应该算是典型的小白用户逻辑。而有的内容平台,则是点开app,把文章按照最新时间线,从上往下点10篇,然后收工。对他们来说,今天的收益就算是到手了,也不费什么功夫。
任何一点点成本的优化,都可以极大影响到最终的结果。而买赞其实相当于是买了广告位的曝光,然后吸引到了这样的用户进行点赞。
这也是我前面文章提到的,文章质量本身与回报形成了脱节的逻辑。
2.社交酬赏
不过总有一些不太符合常理的现象。比如,开头提到的关于高权重的大佬无私点赞。
其实有意思的是,这个在传统的社区里反而是挺正常的现象,到了币圈内容平台反而是非正常现象了。刚好出现了颠倒。
比如,在知乎上,你看到一个问题,类似如何才能更有效的进行搜索?然后有人回答的质量很高,让你受益匪浅,你自然就会点赞以鼓励。而对方也会看到这么多人支持他而欢欣鼓舞。
这里面就涉及到一个非常核心的概念:社交酬赏。
人们通过与他人的互动而获取的人际奖励。
看了一个观点觉得很有意思,就是人为什么会产生「无聊」的情绪?
一个很重要的原因就是人是群体化动物,人是无法脱离群体而生存的。消除孤独感是所有人一生挥之不去的、永远的需求。所以,顶级的产品经理设计的触发器,必然是跟用户的内在情绪触发连接在一起。以至于用户自己都无法逃离掉。
比如,有的人无聊的时候刷抖音,看小姐姐唱歌跳舞。有的人无聊的时候,刷微博,看各种热点。有的人无聊的时候 ,刷朋友圈,公众号,看有什么好的资讯。
这也是为什么这些app看似在不同领域,但是经常互相当做对手的核心原因。都是以抢占用户时间为己任。用户一天的时间是有限的,在一个app花了更长的时间也同时意味着在其他app上花的时间就更少了。
佛系点赞这件事情的本质,其实就是社交酬赏给用户的激励超过了物质酬赏的激励。换句话说,高权重的大佬在看文章的时候,表达对于信息的认同感超过了把它作为一种获利手段。
后来知乎内部人在回顾知乎社区的成长历程中,提到了这样一句话:
通过传播优质内容和用户,建立示范作用,暗示其他人亦有此机会获得殊荣,并为普通新用户提供平等的潜在上升入口,促进内容围观/消费者 ⇆ 内容传播者 ⇆ 互动参与者 ⇆ 内容生产者的循环转化,是社区运营的核心目的。相比之下,物质、积分之类的激励则显得低效而脆弱。
3.物质酬赏对社交酬赏的破坏
为什么物质、积分之类的激励会显得低效而脆弱?
这个问题其实在组织中依然非常普遍,就是你如何激励下属,让大家愿意为组织作出贡献,而不是仅仅停留在打一份工的状态里。这个对于领导者是非常具有挑战性的,而这也是顶级组织和一般组织的核心区别。当然其实区块链的出现,终于可能让一般组织也有了突破空间。
关于物质酬赏在《驱动力》这本书里分析了其利弊。
优点:当然就是见效非常快,强度也很高。不恰当的比喻,你突然中了1000万是什么感觉,类似这样的刺激。开心、狂喜。
缺点:持效期太短。当把金钱作为某种行为的外部奖励时,人就慢慢失去了对这项活动的内在兴趣。就跟少量咖啡因只能帮你多撑几个小时,但其效果会逐渐消失。然后更恐怖的是,你会觉得这件事越来越没有意思了。
很多人在工作中会有行尸走肉的感觉,很大程度跟组织管理有非常大关系。只依赖于单纯的物质奖惩,最终导致组织内的人失去对这项工作的乐趣,但是由于经济压力不得不做时,就会感到无比的痛苦。
举个小例子,在创京东有讲关于刘强东是怎么管理基层的快递员的。很多其他快递公司都是采用简单粗暴的物质奖惩方式。但是刘强东不是这么设计的。首先是把员工的基本生活条件搞好,比如,能装空调的就跟装上空调。其次,在管理的时候,能不罚钱就不罚钱。因为基层员工收入本来就不是特别高,你搞各种严格规章制度,会导致员工逆反认为你就是抠门,变相的从他身上扣钱而已。但是为了管理那该怎么办呢?写检讨,当众表演节目。
很多都是农村背景的基本员工,很多人还是很内向的,觉得当众表演节目,还不如罚钱呢。但是呢,因为其他人都抱着看热闹的心态,这时候是跟公司站在一起的。所以,对于员工来说,想要融入这个组织,就必须接受这样的惩罚。而其他人为了避免这样的惩罚,就不会违规。
后来,京东在很多地方开点,都是成建制的从对手手里挖墙脚。很大原因就在于京东的管理水平比其他对手要高好几个层次。
反过来去看区块链内容平台的激励设计,如果只是停留在简单的物质奖励上的时候,天天盯着闹钟抢赞,获得那一点点收益。随着时间推移这种事情,只会变得越来越无聊,越来越让人生厌。
这也是为什么说激励设计如此重要的原因,如果无法在人的行为层形成真正有效闭环,就跟前面文章提到的一样,很容易变成数据的虚假繁荣,无法带来真正的生态繁荣。
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