现今有很多的商业形态并存,但我们大体可以将商业形态分为3个:纯粹的传统商业(还没触网的商业)、PC互联网商业(传统互联网)、移动互联网商业。
这3种商业形态的关系可以比喻为农村、城乡结合部、城市之间的关系,可以说,从纯粹传统商业发展到移动互联网的商业形态是一种商业发展升级的必然结果,是一种由低效的用户价值实现发展到高效的用户价值实现的进化,只不过商业的这种进化是以一种伴随着互联网普及与科技迅猛发展的惊人发展的速度前进着的。
而由于这种商业形态在短时间内的惊人变化,导致了从事传统行业的人很多都还没来得及反应过来的时候,发现自己正在慢慢被移动互联网商业形态发展的浪潮所颠覆,其中的表现形式就是自己的公司销售额节节下降,面对这种巨大变化的不适应,会让还处在传统商业形态的很多人有种完全懵圈而不知所措的感觉,因为自己一直还是按照过去的商业套路来运作的,以往一直都是好好的,自打2015年以来,特别是今年突然就感觉自己的生意像断崖式的下滑,完全搞不清楚为什么客户就是不拿货了?
是进入行业的竞争企业太多吗?
是竞争对手的抢走了销量吗?
是自己做错了什么事情吗?
好像也不见得是上面这些问题所导致的。因为我们会发现,其实周围的很多同行也都同样处在这种下滑的境况中。
确实,移动互联网的商业形态对传统商业形态是产生了很大冲击的,对于化妆品等行业的冲击表现尤为明显。其实这种冲击也是可以理解的,主要是因为在移动互联网的时代,消费者的注意力已经由传统购买渠道转移到了手机端,谁抓住了消费者的注意力,谁就能赢得消费者。
其实,商业的本质一直都没变,一切都是先从吸引用户(或者说消费者)的注意力开始的,当商家能把用户的注意力都能聚集在一起的时候,就形成了巨大的流量,同时商家通过提供能抓住用户需求或者痛点的产品或服务作为连接消费者的媒介,然后通过某种形式的营销模式就可以转化为商业交换了。当然,如果商家所提供的产品或服务无法满足用户需求(或抓住用户痛点),就算你拥有了巨大的流量,也是无法达成预期的商业交换量的。
流量这个概念是互联网时代的产物,但这个概念的提炼也适用于传统商业形态的,我们可以把传统商业形态的“人流量”理解为互联网时代的“流量”,只是在传统商业形态中的流量是实实在在的人出现,而互联网时代的流量是人变成了虚拟的账号而已。
在传统商业形态中,人们消费的场景基本都是在传统的零售渠道(超市、百货等),当人流量聚集在这些地方的时候,传统零售渠道就成了流量的最大入口,企业只要能抓住分销渠道,你就基本不愁商业交换的实现,所以就有了一些企业的所谓的“渠道为王”、“占领渠道”的营销模式。
在PC互联网时代的商业形态,很多消费者的注意力开始慢慢被被各类网站所吸引,这时流量开始聚集到了这些网站,于是商业交换就慢慢转移到PC端。但是在PC互联网时代,人们登录网站是有空间的限制的,也就是你必须要坐在一台电脑前操作才能登录网站,而PC是固定位置的,流量依然受到一定的物理空间局限。另外,PC互联网时代的网站功能也没能真正颠覆传统商业形态,因此,我们会发现PC互联网时代的商业形态对传统商业形态几乎是两个平行的商业形态,尽管会有一定的影响,但影响是有限的,这也能解释为什么很多做做传统商业的人对互联网不怎么感冒。
但到了移动互联网时代就完全不一样了,这个时代到来是,你会突然发现几乎是一夜之间,人们绝大部分的注意力都被智能手机的各种应用所占据,新的商业形态在社交软件、移动电商平台、APP应用中快速占领消费者心智,而此时在这个端口也实现了大量的商业交换,转瞬间把传统商业和传统互联网时代的消费者都掠夺了,于是就出现了本文开头所描述的现状。
商业形态的变化升级,从本质上来说,是消费者注意力迁移变化的结果,传统商业形态要想不被淘汰出局,转移到消费者注意力关注的领域才是必然的出路。
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