最近那个霸道总裁一言不合转走几个亿的事传的挺火的。正巧前两天也遇到了类似的事,当然了咱是没有那几个亿。
大概是这样的一个情况:有一张银行卡疑似损坏去银行查询,不过有一段时间没有用了,也不清楚里边有多少钱。
但是作为工作人员,你帮我查询就查询吧,非要说一句:只有几十块钱,这可取不出来。
作为21世纪的年轻人,手机电脑玩的有多溜我可能不知道?但自动取款机里面取不出零钱我能不知道吗?还用你讲。
讲实话我的内心毫无波澜只是想翻个白眼,但我还是回了一句:我存钱。之后他便不吭气。我也就继续办我的事。两者没有过多的交集,也没有发生任何矛盾冲突。
后来又到这个银行办事,也没有找这个咨询,那么多工作人员,找别人也是一样的。何必给自己找不痛快。作为一个普通人,无论钱多钱少,是存是取,这是我的自由。
但作为服务者,态度应该要端正吧。
当然不端正对咱影响也不大,无视就行了,没那个时间和必要和他置气。
当然并不是所有的工作人员都是那样一副讨人厌的态度,其实大多数工作人员都是很有职业素养的。如果有什么问题,哪怕是很简单的问题,仍然会详细且耐心地讲解,表现适当且注意分寸。当然也注意基本的礼貌问题。
这样的员工,领导怎么会不喜欢呢?至少不会因为礼仪问题态度问题造成客户的流失。
网友评论