007|迷恋小概率事件:顾客对小恩小惠没兴趣了,怎么办?
小概率事件
概念:在涉及“小概率事件”时,当决策成本非常低的时候,人们会从“确性效应”导致的厌恶风险者,反转为偏好风险者,非常乐意赌一把。
案例分析:买股票时,人的后悔有两种,一种是“我猜对了上涨趋势,但是没买,错过了赚钱机会”,另一种是“我买了,但把趋势猜错了,赔了钱”。按照今天讲的原理,你觉得人们对哪一种会更后悔呢?
答:我觉得是“猜对了上涨趋势,但没有买,错过了赚钱的机会”更让人后悔,因为猜对了上涨趋势,没有买,属于侥幸心理,股民们会对自己“早知道”而没有买股票感到非常懊恼。
举例:在酒吧喝酒过程中,主持人为了调节气氛,可以用摇骰子摇到相同的三个数字奖励一打酒来调气氛。这样更容易调动消费者的侥幸心理。
公司年会聚餐,相对于抽奖,每个同事发一个装着彩票的红包,更能激起公司员工的兴趣。
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