2023年12月5日 中原焦点团队 讲师13期 庞爱国 第1066天分享 本周第1次约练 总约练第686次 咨539、观110、来3、朋5、box约练11、案例分析18
本周第一场 咨询师
面对来谈问题，对关键词赋予感情色彩，并给予特别强调。对当事人总是重复的关键词，需要去具体化，需要更多的好奇，更多的探讨。认真倾听和探索当事人所选择的词语至关重要，同时要选择他用的词语，不要改他的词，用他的原词，否则的话会让他感觉不尊重，他会感觉很不舒服。不要随意改变他的词语。我们跟孩子交流也是如此。不要随意改他的词语，重复他的原词，一般效果会更好。比如他说我很难受，你不要直接改成，那你怎么样才能更开心，你怎么样才能更舒服，这样的话就太快了。你要重复他的这个很难受，很难受，你能多说一点吗？他说：我希望自己不那么难受。你要问他：不那么难受，具体会有哪些表现？不要直接问他，你希望不那么难受，是希望开心吗？他不一定是希望开心呀，我们要给他具体化，才知道他到底希望怎么样。
回应关键词有哪些误区？不仅仅是思考，或者是机械的重复，或者是回应的时候暗示着我们对听到的事情有所怀疑，或者不赞同。这些误区往往是因为我们在用我们自己的参考框架，去形塑我们听到的他的内容。所以尝试用焦点解决的一系列的技术，再跟当事人去探讨，最终弄清楚他在意什么，他想要什么，他拥有什么，他怎么样可能更合适等等。就是为了更好的清楚的了解他，弄明白他，这样的一个过程就是形塑的过程。
那我们怎么样才能更好的学会回应当事人的关键词呢？可以通过角色扮演和反馈练习，并入当事人的关键词。就是不但要回应他的关键词，还要并入他的关键词，并入他的用词。就是把他说的那个词语，放到你回应他的时候的一段话里边，并用上他的一些原词原话。这样的话会让他感觉到你在非常专注，用心的听他讲话，同时也会更好的了解在他的世界里面何以如此？了解他的架构。
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