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#知识体系精深营# 5月第16次作业(1组),从问题出发建立知识

#知识体系精深营# 5月第16次作业(1组),从问题出发建立知识

作者: 自然看非洲 | 来源:发表于2017-05-17 12:27 被阅读37次

    I标签:

    真的很幸运,在我4月27日出发前往埃塞之前,赵周老师教给我们从A1出发深度追问的技巧,让我在埃塞出差的几天里,把这个追问方法完全用到了工作中去。而昨天May老师,从问题出发建立知识体系,让我对这个追问方法有了更进一步的认识。感觉醍醐灌顶,原来自己以前经常性的没有思路,就是没有通过追问打开横向思维的扩展。

    从问题出发建立知识体系的思维导图

    而昨天老师将的课程中教给我们更有实操性的工具:

    重点:

    1、阐述问题:就有5个提问,让自己更清晰的表达出问题所在。(问题,原因,做了什么,困惑,希望的帮助)

    2、厘清问题:我们通常是问的问题就是错误,找到正确的问题,(前因后果,适用边界的追问,然后任意维度)

    3、定性问题:找到真正的问题,看清追问前的问题与追问后的问题的区别?

    4、给建议

    5、把建议通过归纳整理,逻辑化,结构化,设计架构。

    而自我追问的方法差不多,差别在于自问自答,很多时候会出现思维局限性,所以老师设计了向他人寻求建议和书本寻找建议的步骤。

    理解清楚之后,这些就可以直接放到工作中去了。

    A1 标签

    为什么说很幸运呢?

    因为我去埃塞的做调研的思路都是通过追问A1搞清楚的:

    我在埃塞做调研时,每一个当下困扰自己的问题,我就拿出来分析。

    出发之前原来我我的问题仅仅是:如何做埃塞的调研?

    我一条一条的问自己,然后这个问题就搞清楚要怎么去做了。有时候会发现真正的问题所在,有时候,就是回答现在碰到的问题。

    但是那个时候因为刚开始使用从问题出发,去追问,没有相关建立知识体系的事情。

    A2标签:

    我当下碰到一个对我来说很重要的沟通问题:

    如何才能让同事接受我的意见?

    1、阐述问题:就有5个提问,让自己更清晰的表达出问题所在。(问题,原因,做了什么,困惑,希望的帮助)

    我的问题是?“如何才能让同事接受我的意见?”

    我想解决这个问题的原因是?因为在目前团队建设过程中,发现现有的团队没有一个真正的领头人,大家都处于一个很松散的状态。部分同事没有好的工作方法,我去指导他们用我认为不错的工作方法给他们,反而让他们觉得有点多管闲事,甚至觉得反感。而我希望通过学习沟通的方式,在这样的环境下锻炼自己的能力,所以希望构建好自己的沟通力体系,让同事可以更好的接受我的意见。

    到目前为止,为了解决这个问题,我已经做了?我尝试了用追问的方式,在讨论的时候,我提了很多关于他目前工作的问题,希望通过这个方式帮助他们厘清他们的思路,但是因为对方有抵制心里,所以效果不是特别的理想。

    我的困惑是:除了用追问的方式,我还需要叠加哪些沟通力方面的技能,可以搞定这件事?

    2、厘清问题:我们通常是问的问题就是错误,找到正确的问题,(前因后果,适用边界的追问,然后任意维度)

    前:我在阐述问题的时候,已经说了引出这个问题的前,同时为什么这么重要也说了。

    因:我感觉在这个问题上还存在几个原因:就是沟通力模型中的四大能力需要融汇贯通。

    表达能力

    倾听能力

    说服能力

    提问能力

    后:若这个问题解决了,最好的结果是怎样的?是我所期待的吗?

    这个问题解决了,可以建立起一支沟通力超强的团队,当然是我期待的了。

    果:如果我什么都不做,会发送什么?

    那么团队仍然没有人带,仍然是一盘散沙。

    适:有没有人会不同意我对原因的假设

    是不是一开始不需要完全的照搬沟通能力体系,一开始用行政命令强压的方式先去做是不是也能达到一样的效果?

    边:要解决这个问题,需要具备哪些条件

    需要上级明确指示需要你来带领团队,

    需要其他人最好也能掌握相关的沟通能力的知识,这样才能同频,相互帮助。

    界:无论是不同的意见还是类似的问题,和我的思路的真正区别是什么?交界再哪?

    我一开始的思路是,只想解决,让同事接受我的意见。而经过问题的追问之后,发现问题变成了,如何让同事更好的接受我的意见。关键在于“更好”。

    3、定性问题:找到真正的问题,看清追问前的问题与追问后的问题的区别?

    定性问题:如何让同事更好的接受我的意见:需要对照沟通能力知识体系,去核查,我之前沟通用了哪些方法,哪些方法没有用上,如何快速的学完这些知识,争取全部用上。

    4、寻求建议

    进拆书群,问问同学和老师,看看大家的建议。

    5、把建议通过归纳整理,逻辑化,结构化,设计架构。

    这点还不是很明白,需要老师指点一下。

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      网友评论

      • 思考琦:本次作业可以实践你的A2了。

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