这是本教你如何交朋友,谈恋爱;教你如何迅速进入社会,轻松立足社会,在职场生存;教你如何受人尊重,顺利说服他人的宝典。它甚至要教会你认识到“一个人的成功只有15%靠专业知识,85%则要靠人际关系和为人处世的技巧。”它的作者就是文明世纪的戴尔 卡耐基!
人类历史经历了数百万年才来到现代,然而现代社会的世界格局和思想体系却在短短一个世纪里翻天覆地,沧海桑田。在思想界,素有“千年思想家”的说法。或许在思想的深邃和体系的完整上卡耐基无法和那些伟大的灵魂诗人相提并论,在绵长的历史长河里卡耐基及其时代也确实短暂,但是在思想的影响力上来说,“卡耐基”这个名字绝对值得后人将其写在那份响彻千年的思想者的名单上。
那么就让我们来一起来欣赏他对人性的解析吧!
第一章 与人相处的技巧
一,喜欢批评就没有朋友
批评是危险的,因为它常常伤害一个人宝贵的自尊,伤害他的自重感,并激起他的反抗。因为人最可靠,最直接的感觉来源是自己的身体,所以人一般都宁愿相信是自己以外的地方出了问题。用培根四假象观点来看,人在这时总会陷入一个自以为是的假象中。很多人宁愿相信自己虚假的感觉,也不愿意接受现实。
所以,不要批评,责怪或抱怨他人。
二, 称赞是最好的桥梁
花花公子是典型的社交达人,花花公子之所以能吸引很多女人,就是因为他们比那些女人所遇到的任何男人都要懂得恭维之道。古希腊哲学家普罗泰戈拉说,人是万物的尺度!不管是什么人,都会以自己的尺度去看待周围的人和事,他们觉得自己才是世界的中心。然而,很多人都没有意识到,在社会活动中,所有的对象都是与你一样的“世界中心”。
所以,看到别人的优点,给予真挚诚恳的赞赏。
三, 善于激发他人的渴望
我们只关心自己想要的,这显然是很孩子气的。谈论他所要的,并且告诉他如何才能得到它,这是世界上唯一能影响对方的方法。人最重要的需求就是实现自己。在人的内心深处,其他人需要什么跟自己是没有任何关系的。即使是夫妻,在纯粹的自我意识中,也是如此。人与人之所以能交往下去,一定有能够互相满足的地方,不是“力比多”就是自我实现。
所以,要善于引起他人的渴望。
第二章 六种让别人喜欢你的方法
一,社交达人的秘密武器
如果一个人是真的关心别人的话,那么他在两个月内所结交的朋友,要比一个总想使别人关心他的人,在两年内所交的朋友还要多。弗洛伊德认为人最基本的需要和动力是“力比多”(libido),而杜威把“力比多”从生理层面转化到心里层面之后,把人最基本的生命动力诠释为“成为重要人物的欲望”。但是大部分人在社交生活中,都会掩盖自己真实的意图。其实每个人都是需要社交的,只要发自真心,就绝不会有“无事献殷勤”之嫌。
因此,对别人表现出诚挚的关切吧。
二,留下好的第一印象
行动比言语更具有力量。如果你希望别人看到你的时候很快乐,那么你一定要记住:当你面对别人的时候,你也一定要心情愉悦。因为在这个世界上,人永远与他人共在。大部分人都会忘记,推销产品的第一步是推销自己。赢得别人的信任和尊重,运比推销出一个产品更令人振奋。这是人性的最高需求。
因此,时刻保持微笑吧。
三,套近乎的小偏方
记住一个人的名字,很自然的叫出口,就含有对他微妙的恭维,赞赏。相反,忘记他人的名字,或是叫错了,不但令对方难堪,对自己也是很大的损害。试想,如果有一个陌生人叫出你的名字并且热情的和你打招呼,你是否会对他非常好奇呢?绝对要记住,记住别人的名字绝对不只是礼貌,还是一个增进对方认同和好感的秘密武器。相似的还有,记住对方的家乡,个人喜好或者生日。
因此,用自己独特的方法,记住别人的名字吧。
四,最智慧的交谈是倾听
千万不要忘记,那个正在与你谈话的人,对他自己,他的需求,他的问题,比对你及你的问题要感兴趣100倍。因为最能让人认同的永远是利益,而不是道理。就算你是一个大人物,你所讲的道理也不见得比别人讲的有道理多少。而获得共同利益的第一步,就是了解对方的需求。没有人能拒绝专心专意里包含的谄媚。
因此,做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己吧。
五,让别人对你感兴趣的绝对法则
对专门的对象一定要做事先的了解和准备。尽可能多的了解你的谈话对象,使得你们的信息变得对称起来。因为人们通常会对陌生人,客户以及谈判对象怀有戒备。然而对于自己的荣誉,功勋以及成就却有一种天然的表现欲——还是杜威所说的“成为重要人物的欲望”在起作用。而大人物的表现欲比常人还要更大。
因此,谈论别人感兴趣的话题吧。
六,如何在最短的时间内让别人喜欢上你
发自内心的真诚赞美的力量,是一种伟大的力量。如果我们卑贱自私,没有从别人身上得到什么,就不乐意给别人分享一点快乐,那我们注定也是要失败的。千百年来,哲学家们一直在思考人类关系的准则,这就是中国先哲孔子所说的“己所不欲,勿施于人!”。而很多人只看到了真理的表面,而忽略了真理的背面也是真理。在这条真理中它的内容就是“己所欲这,亦施于人”。
因此,使别人感到他很重要,并真诚的按照此去做吧。
第三章 让人认可你的十二种方法
一,辩论的最高境界
当人们逆着自己的意见,被人家说服时,他仍然会在内心固执的坚持自己是对的。你在进行辩论时或许你是对的,可是你要改变一个人的意志时,就是你对了,也跟不对一样。因为人对自重感的需求是人最常见的人性的弱点之一。在争辩当中,人们都希望以自己的正确性,来获得自己需求的自重感。如果有人承认了他的重要性,这争论也就自然的停止了。因为他的自重感得以实现了。
所以,我们要避免与人争论。
二,不恰当的指责只能制造敌人
我们要比他人聪明,可是你却不能告诉他,你比他聪明。如果你要纠正某人的错误,就不应该直率的告诉他,而是要运用一种非常巧妙的方法,才不会把对方得罪。当有人对你说你错了的时候,你绝对不会感激那个人。因为他对你的否定,对你来说就是对你的智力,判断,自信,自尊的打击和否定。人很难把事实和立场区分开来,人总是会把对事实的争辩在潜意识里当成对立场的交锋。
所以,尊重别人的意见。永远不要直接指出对方的错误。
三,错的时候永远不要试图先去解释,
你如果在别人责备你之前,很快的找个机会承认自己的错误,对方想要说的话,你已替他说了,他就没话可说。那你就有百分之九十九的机会获得他的谅解。每个人,都具有这种一般的人性:他需要得到一种自重感。当对方自己承认错误时,人唯一能增长自重感的方法,就是采取一种宽大的态度,显示出自己的仁慈。这是一个值得利用的弱点。
所以,如果你错了,要主动快速的坦白承认。
四,心平气和永远都是有效沟通的第一步
如果有一个对你有成见,恶感的人,你就是找出所有的逻辑,理由来,也不能使他接受你的意见;但是我们如果用和善的友谊,温和的言语,我们可引导他同意。人对于来自他人和周围环境的压力有一种天然的抵抗心理。而当人进入到他人的心理空间时,由于文化背景,语言方式以及行为习惯的影响必然会与他人产生冲突。这种冲突是必然存在的,然而却可以在相触的最初阶段,去努力弥补。
所有,有效的沟通从友善开始
五,苏格拉底的智慧之谜
我废了多年的时间,损失了数万美元的买卖,最后才知道,争辩并不是一个聪明的方法。要从对方的观点去看事,那才是一套成功的方法。就以人们的心理状态来讲,当一个人说出“不”字时,同时他心理也潜伏着这份意念,而使他所有的器官,腺,神经,肌肉,完全结集起来,形成一个“拒绝”的状态。如果反过来说,当一个人回答“是”的时候,体内那些器官,没有收缩动作的产生,组织是前进,接受,开放的状态。
所以,首先让别人说“是,是的”。
六,如何让不断抱怨的人听你说话
我们应该谦逊,因为你我都没有什么了不起,你我都要过去的。百年之后,我们不值一提的成就都会消失。我们要鼓励别人多说话。德国有句俗语,那是:“当我们所猜疑,妒忌的人,发生了一桩不幸的事时,会使我们有一种恶意的快感,当朋友胜过我们时,那就可以满足了他的自重感。可是,当我们显出胜过朋友时,那会使他有种自卑的感觉,并会引起猜疑和妒忌。
所以,尽量让别人有多说话的机会。
七,别骗的大多是聪明人
如果提出意见,启发别人自己去得到他所要的答案,这难道不是一个更聪明的答案么?人都喜欢照着自己的意思去做事情,同时人也不愿意别人比自己聪明,即使这份聪明帮他解决了燃眉之急,他也会觉得不舒服。在政治上,聪明的宠臣,总会让平庸的君主觉得自己比臣下聪明。社交中又何尝不是如此?
所以,让对方以为这是他的想法。
八,创造奇迹的公式
如果你接触到每一件事时,都会处处为别人着想,以对方的观点去观察这件事情,那么这个习惯将会影响到你终生的事业成就。人的每一个思想,每一个动作,一定有他的理由。我们需要探求出那个隐藏的理由,找出那个让对方疯狂的原因。你把自己处在对方的立场之下,去看待这个世界,你就不会憎厌这个结果了。
所以,从他人的角度出发来看待事情。
九,求安慰是人的普遍心理需求
你明天遇到的人,其中可能有四分之三都饥渴的需要同情!如果你同请他们,他们就会喜欢你。人类有一种普遍的追求同情的心理,孩子们会急切地显示他受伤的地方,有的甚至于故意自己割伤,弄伤,以博的大人们的同情。成人们也有类似的情形。可以说,自怜实际上是一般人的习性。
所以,理解并同情对方的思想感情。
十,每个人都喜欢被捧得高一点
人做一件事,都有两种理由存在:一种是好听的,一种是真实的。人们会时常想起那个真实的理由,而我们都是自己内心的理想家,较喜欢想好听的动机。人不会主动地去高尚,但是绝对会为自己所得的高尚埋单。而且在建立这种高尚名声之后,人就会主动去维护这个高尚的名声。而这个维护名声的心理就会成为一个”高尚的动机“,促使人再去做一些其他与高尚相关的事情。
所以,激发他内心深处的潜在欲望。
十一,包装好你的观点
在现在社会中,人们总会接触到无限多的海量信息,不做包装,不做广告的产品是没办法卖的好的。思想和观念也一样。在信息的海洋面前,人总会选择自己感兴趣的。在现代社会中可替代的资源太多,如何从同质化的信息中脱颖而出,就成了信息传播者要攻克的首要问题。由于人接受信息的方式在改变,所以人际交往的方式也需要变得“炫目”起来。
所以,将你的意图戏剧性的表演出来。
十二,对固执的人你可以试试这个
争胜的欲望加上挑战的心理,对一个有血气的人来说,是一种最有效的鼓励。马斯诺认为有自我实现需要的人,往往会通过实现自己获得成就感。在这一过程中,人会产生出一中所谓的“高峰体验”的情感,这个时候的人处于最高,最完美,最和谐的状态,并产生一种欣喜若狂,如醉如痴的感觉。
所以,要勇于提出挑战。
纯干货分享:
第四章 使人接受你观点的九种方法
一,学会绕一个漂亮的弯子。
二,让你的批评不被怨恨。
三,先说出自己的错误。
四,没有人喜欢被别人命令。
五,做人留一线。
六,赞扬的魔力。
七,给人戴一顶高帽子。
八,不要让事情看起来很难办。
九,荣誉是性价比最高的奖赏。
第五章 使你家庭和睦的七种方法
一,婚姻的坟墓往往是自己亲手挖掘,切莫喋喋不休。
二,幸福从自己开始,别尝试改造你的伴侣,而是适应。
三,过分指责是婚姻的毒药
四,爱情保鲜的秘密是给予对方真诚的欣赏。
五,只献给女人的小美好,注意哪些看似小事的事情。
六,想尊重朋友一样去尊重你的家人。
七,你是否是一个婚姻“文盲”,去阅读一本有关婚姻中性生活的好书吧。
感谢卡耐基,我觉得这是最符合当代人心理需求的社交宝典。对于任何人来说,这份来自人类思想深处的礼物,都可以滋润你的修养,丰盈你的阅历。
作者简介:冒牌儿小扎西 一个在孤独世界里待了很久的伪文艺青年。爱幻想,穷得瑟。时常忘了自己,又时常异常清醒。本文如需转载,请联系作者同意
我是扎西 我叫攀飞
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