当我们听到批评时，可以学着先去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的需要，并且思考自己的需要，这样思路会清晰很多，然后我们再去进行沟通。
－［非暴力沟通］
”非暴力沟通“源自甘地的“非暴力运动”，是一种充满爱的沟通方式，能让双方感受到善意的”爱的语言”。当然，作为凡人，知易行难，它包含四个要素：观察、感受、需要和请求。
不带评论的观察是人类智慧的最高境界。
是观察还是评论，如何杜绝先入为主？需要常常提醒自己，慎做“评论者”，拒绝贴标签，这种惯性简单粗暴，但却是一种非常肤浅不负责任的方式。反思日常生活和工作，是否时常好为人师，对不符合三观的事件就毫不客气地批评评论一番。感受和评论区别很大，如何中立客观地去观察事情本质，和减少主观判断，凡事三思而后言。
今天在外参展，遇到形形色色路人甲乙丙丁，作为一枚阅人无数的资深销售，仿佛自戴一副超级透视眼镜，以貌取人，以衣取人，以沟通取人。虽然简单高效，立刻筛选出目标客户群，有选择地进行沟通咨询，但难免失去了很多未知的乐趣，而且不免让路人觉得特别势利，慢慢也变成了自己所不喜欢的人。
还记得吗？只有做真正喜欢的自己，才有可能获得真正意义的成功。
不带评论的观察是人类智慧的最高境界，路漫漫其修远兮。
不带评论的观察是人类智慧的最高境界
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