第三十章 忙碌起来
秋高气爽,入学季到了。梁山跟着王东去了广播电视电视大学,两人一起报名注册,王东报了工商管理专业大专班,梁山则报了汉语言文学专业。 两人从此脱产学习,在学校接受集中面授学习。两年半的时间,梁山一边在学校学习,一边在王东家的洗脚城打工,生活虽然过得很忙碌,但梁山感觉到特别充实,这样的日子,每天都让他充满激情和感恩。学校里学习的是文学专业知识,大量的阅读让他在写作上得到迅速提升,他写作的兴趣越来越大,在学校的校刊上也发表过不少小文章。
上学期间,李童生偶尔也会来学校跟他们俩聚一聚,李童生现在也正式工作了,不再是全职写小说,他凭着自己的几部作品进了一家出版社,专门负责与作者们联系,这比较适合他的性格,喜欢广交朋友的他,跟各类型的作家都能打得火热。看到梁山的乡土散文写得不错,李童生对梁山提了建议,梁山,你可以试着写下小说,我给你几个优秀乡土作家的作品,你认真读一下,学习怎么写小说,把自己的创作思路拓展一下,等你哪天能写出一本优秀的作品,我来帮你出版。梁山笑了,我现在哪有那个水平,就这些豆腐块,也是自己熟悉的人和事,都是土得掉渣的事情,你让我写小说,那些鸿篇巨制我可写不出来。也没让你一开始就长篇呀,你可以尝试从短篇写起,等你熟悉了小说创作的模式,再尝试长篇创作,写着写着就自然写出来了,你相信我吧,我是很相信你的。李童生诚恳地说道,他了解梁山的不自信,必须给他些力量。
李童生的一番话,说得梁山其实是有一阵心动的,但他努力克制住自己的情绪。李童生虽然是自己的朋友,在他面前也切不可显得狂妄自大,他是好心指导自己,可自己有那个能力吗?倘若写不出来,岂不是太丢脸了吗?这是梁山的小心思,李童生又岂能看不出来。他不再多说,但他明白,梁山听了自己的话,一定会去尝试的,梁山不属于张扬外向的人,一件事做成之前,他是不会轻意表露出来的。这一点,在他们之间的相处中,李童生早就发现,梁山和王东,还有自己是天然不一样的。也许,这就是成长环境的影响,从小,他和王东都是属于在宽松而又宽裕的环境中长大,他们的个性自然外展,而梁山则属于封闭式的成长,为人处事,以谨慎小心为主,任何事,轻易不会越雷池半步。
王东的父亲当初与梁山约法三章,休息日及寒暑假,梁山都必须去他的洗脚城打工。说是打工,其实并没有太多事,主要是侧重人员管理,分店太多,人员的管理就很分散,服务水平参差不齐。王大年对服务质量要求很高,员工不仅要年轻漂亮,而且还要服务意识,技术过关。这两点其实是很难统一的,年轻漂亮的,选择机会多,谁愿意干这么苦逼的差事,虽说劳动都是光荣的,工作没有贵贱之分,但在人的观念里,这摸别人脚丫子伺候人的事,说起来总是低人三分,所以招人留人都不容易。一些刚进城的年轻姑娘,迫于生计,会以此为过渡,先在这里稳定下来,找到更轻松有面的活就打包走人了,稳定性不强。
王大年于是便在留人上想办法,学习大企业执行工龄奖励,除了计件工资外,将服务人员按等级制管理,根据工作年限、业务能力、服务质量进行考核,综合得分靠前的,每一年可以晋升一个等级,每个等级的工资底薪是不一样的,这样的激励政策,既能很好地为促进大家提高服务意识和服务水平,也能较好地留住员工,做到一定等级的老员工,基本上不能随便跳槽,长期客户也比较稳定。制度是好的,但管理考核却并不容易,一旦分店的负责人与员工玩些名堂,以权谋私,把真正服务得好的,却不善于与店长搞好关系的人排挤走,不但没有实现初衷,反而会起反作用。王大年必须找一个自己信得过的人来负责这件考核的事。梁山就是他的不二人选。在他看来,梁山本性善良,自己有恩于他,他的立场一定是维护自己的权益,他又与这些人没有利益关联,一定会公正处事,形成一种风清气正的考核机制,那必然能起到正向的激励作用。
王大年的算盘打得精,还不止上面这一点,他还有一个想法,梁山每天跟王东在一起,周末梁山去洗脚城工作,王东就算是再不想去,多少也会好奇梁山在自家生意中做些什么事吧,他自然是不会担心鸠占鹊巢这种事,心里的膈应难免不会有。要不说就该王大年发大财了,人家虽然读书不多,但天生就是爱思考、有头脑的聪明人,他这样步步为营的棋也是下得够精明的。
梁山每周六、周日,比上学还准时,大清早就准时去洗脚城工作。他的勤奋是自发的,人要懂得感恩,他现在的学习机会是王大年给的,勤勤恳恳工作是他最好的抱答方式,也是他目前唯一能做到的事。只要是体力能胜任的事,在他这里都不算事,比起过去在建筑队工作,这是一份多么轻松又体面的工作,他感激都来不及,哪里还会偷懒耍滑。正如王大年所料,一开始,王东在家睡觉,他才不想去洗脚城,现在有父亲管着,他就省得操心,等父亲退休了,自己再接替他也不迟,何必不先多玩些日子。
慢慢的,王东每次日上三竿起来,家里除了母亲刘爱香,再无他人。刘爱香看到梁山在自己店里帮着王大年管理生意,自然是有些想法的,她何曾会想到王大年的计策,还以为是王大年偏爱这个梁山,对自己家儿子不上心了,难免不会把这些小心思在王东面前唠唠叨叨,惹得王东在家也不安生。家里不自在,自己又是缓刑期,到外面去玩去闹,再惹出点什么事,就没人能保得住他了。这一点王东心里也是有数的。此情此景之下,王东决心去洗脚城看看,梁山每周都在忙些什么。
(未完待续)
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