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写了那么多美食评价(四五百条),我基本上不给差评的,但是今天老板真的太过分,我必须给差评。
今天加班,回家晚还下了大雨,所以我在家附近的餐馆线下点了18元的麻辣烫餐,打包回家吃的时候,发现好多我点的都没有,我没点的偏偏有。
我打电话问老板,我说了我手上拿的东西,根本不是我点的——就是拿错了别人的东西,我问他钱有没有算错,我问老板怎么办?
我给老板说我拿到手的食物,老板给我算了半天,就说下次来店里算。根据老板的算法,那个面6元,鸭掌3元,火腿肠2元,莴笋1元,土豆1元,所以一共是13元。
明明我看到现场说素菜五毛的,给我老板给我算的时候说素菜1元,这个是挂羊头卖狗肉,弄虚作假吗?
拖拖拉拉,连一句道歉都没有,服务态度太差了吧。
我多给的钱,只是线下支付宝扫码用,又没有证据。想了一下,找了美团,打了客服电话说投诉商家服务态度差。
过了10分钟,老板娘给我打电话,说她确实把东西拿错给我了,但是绝对没有多收我的钱,反而是我少给了钱,我吃的东西价值是大于18元的,不过因为她的失误,她也就大度不计较了。
这,我就不服气了。
我让她给我一个个算,到底多没多收。她就说,你吃饭的时候,你自己点了什么你不一定一个个都记得清楚吧。我真的没多收你的钱,你下来我给你优惠。我们都是做老顾客生意的,不会多收你的。
我:反正我给美团说你们多收,你给美团说没多收。我就是觉得服务态度不好,投诉了。
老板娘:我们没入驻美团。
我:那随便你吧,我不会来第二次了,拜拜。
处理办法: 美团和饿了么一样,一般都是发现金抵扣消费券来安慰消费者。
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