第7章 承诺与一致
1人们有保持一致性的倾向
一致性倾向有三大源头：
a.社会高度重视良好的个人一致性。
b.整体保持一致能为日常生活带来有利的应对方法。
c.方向一致提供了宝贵的行为捷径，只要跟先前的决定保持一致，人们以后碰到类似的环境就不用处理所有相关信息了。
2承诺和一致性在说服业界的应用
2.1确保初步承诺最为关键，一旦人们做出了承诺，会更乐意答应跟先前承诺一致的要求。
2.2主动、公开、付出努力、发自内心、没人强迫的承诺最为有效，这些元素都能改变自我形象。
2.3基于承诺的手法还有一个优点：简单地提醒人们先前的承诺，可以重新带来指导行为的效果。
3对一致性压力的认识和抵挡
3.1承诺与一致的压力在迫使自己答应本来不乐意答应的要求时，肠胃就会发出信号。
3.2当我们搞不清最初的承诺是否正确的时候，我们应该向自己提出一个关键的问题：知道了现在掌握的情况，倘若我能回头，还会做出同样的承诺吗？
3.3在个人主义盛行的社会，特别是对年纪在50岁以上的人来说，承诺与一致手法最为管用。
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