超级疲惫的周五工作日，终于结束了一周的工作，可以去乘着一个多小时的公交车回家了==
下班后南美洲客户很准时的在微信里出现了，问我们是否有发邮件了，因为客户比较重要，主管帮我回复了客户。接着客户说他没有收到，这个情况下我就赶紧出来澄清了，说发给了他的同事，接下去我就想当然的觉得客户自己能够领会，知道自己去找他同事要邮件，我也不知道还要再跟客户说啥。
接下去就是我要好好学习的部分了，主管回复和跟进客户的步骤：
1. 回复客户我们发邮件发到哪里
2. 问客户能否联系他同事转邮件给他
3. 解释我们因为下班不能操作的原因
4. 说让我们经理帮忙重新发邮件
一套操作下来我在摇摇晃晃行驶的的公交车上简直佩服得不行，还很感动主管这么尽职尽责的帮我回应客户。现在又反省到自己是有多么的不知好歹，星期三主管问我在她店里买的锅是否好用，我竟然还愣头愣脑的说不知道，没什么差别，我说好用又不会怎么样，做个人情这不是很好吗？真的是，木头脑袋，接下去要记住了！另外就是希望客户可以尽早决定，赶紧下订单了，赚钱赚钱！
我和主管回应客户的区别
网友评论